尊敬的客户,首先,感谢您一直以来对五洲的大力支持与帮助!作为珠三角及东南沿海、西南沿海地区规模最大支线公司,我们竭诚地希望了解您对五洲服务的满意度及期望以提升客户体验,为您提供更优质的服务,我们每季度会对客户满意度进行调查以改进服务。 五洲航运市场营销部 2015.12.23
Q1:您觉得五洲接受订舱后的一系列反馈是否快速?
Q2:您的货物是否能按您的要求抵达目的港?
Q3:您认为五洲的船期是否稳定?
Q4:五洲的货物动态反馈,您认为及时、便利吗?
Q5:您对五洲的单证质量是否满意?
Q6:与您联系的五洲员工,是否能直接解决您的问题吗?
Q7:当您在运输中出现问题时,您觉得五洲给予您的反馈高效吗?
Q8:您认为五洲带给您的客户体验如何?