星级酒店关系质量研究调查

尊敬的先生/女士：您好！我是一名即将毕业的大四学生。这是一份毕业设计问卷，本问卷旨在研究星级酒店关系质量的影响因素及改善方式，您的宝贵意见对本研究非常重要，您的回答没有对错之分，请根据您个人的实际经验填写问卷。本问卷纯属学术研究，您所提供的资料仅供研究使用，个人信息绝对保密，请您安心填答问卷。非常感谢您的理解与支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18~25岁

26~35岁

36~45岁

46岁以上

Q3:您的收入是

3000以下

3000~5000

5000~10000

10000以上

Q4:您一年住酒店频率是

3次以下

3~5次

6~10次

10次以上

Q5:您认为酒店提供的服务能满足您的期望

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q6:您对于酒店员工的整体表现是满意的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q7:您对于酒店提供的所有服务都是满意的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q8:您认为酒店员工的服务是主动热情的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q9:您认为酒店员工具有很强的专业技能

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q10:您认为酒店员工的工作态度是真诚的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q11:您认为酒店员工是值得信赖的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q12:您认为酒店员工把顾客利益放在第一位

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q13:您认为您与酒店员工之间具有友好的关系

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q14:您愿意与酒店员工保持长期友好的关系

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q15:您与酒店员工之间的关系是您选择酒店时的一个重要因素

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

星级酒店关系质量研究调查

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