华南物流中心行政车队满意度调查问卷(12)

为真实有效地了解行政车队运作现状，及时发现问题并针对性的进行改善，从而不断提高车队服务水平，为全员提供便利，我们特向各位同事征求宝贵意见。您对以下问题的回答都将对我们了解工作现状、改善工作方法以及提升服务质量有所帮助。问卷采取不记名的方式填写。

Q1:1.您经常乘坐哪条线路的班车？

广州

佛山

大旺

Q2:2.您对司机的整体驾驶水平评价如何？

非常满意

满意

合格，但还需加强

不满意

Q3:3.您对司机的整体服务意识评价如何？

非常满意

满意

合格，但还需加强

不满意

Q4:4.您对车辆的整体性能以及车容车貌评价如何？

非常满意

满意

合格，但还需加强

不满意

Q5:5.您认为目前的班车线路规划是否合理？

非常合理，符合整体线路规划

较合理，但个别站点可微调

欠合理，很多站点需要调整

及其不合理

Q6:6.您乘坐的车辆发车是否准时?

非常准时，没有延误/提前发车

基本准时，偶尔不可抗原因导致的延误

较不准时，个别人司机时间观念较差

非常不准时，已成常态

Q7:7.您乘坐的班车，司机是否按站点行驶

是，严格按照线路上下客

偶尔调整，但会提前通知

否，时有飞站

否，司机随意停靠或增加停靠点

Q8:8.员工上下车时，是否有良好的乘车秩序

是，有固定的站点和指引，人员有序乘车

大部分情况是，偶尔人员拥堵时会无序

园区乘车较有序，但公司外的站点无序

经常无序乘车

Q9:9.您车座的车辆，是否过载？

没有，班车常在核载范围内

有时略显拥挤

经常非常拥挤

根本挤不上车

Q10:10.班车行驶线路或时间有变时，您是否提前得到了通知

每次都会收到通知，司机也会提前提醒

会发通知，但通知的渠道和方式需增加

没有通过有效的途径让我及时知悉

没有任何通知

Q11:11.您认为与行政车队沟通反馈的渠道是否通畅？

非常通畅

比较通畅，但个别反馈的问题未被解决

不通畅，根本不知道向谁反馈

不通畅，车队对我的建议置之不理

Q12:12.请为以下司机评分：[图片1][图片2][图片3][图片4][图片5][图片6][图片7][图片8][图片9][图片10]

1号胡志军

2号欧计新

3号温建云

4号周世明

5号周安元

6号孔繁昌

7号贺俊杰

8号段辉

9号钟浩坚

10号钟金保

Q13:13.您是否对行政车队有其他合理化的建议或投诉？如有，请在以下方框内填写，以便我们及时跟进处理。您也可以通过以下方式向车队管理负责人刘正明进行反馈：1.电话：18520955939；2.RTX：zhengming.liu;3.邮箱：zhengming.liu@vipshop.com;4.微信：lzhm1987；5.QQ：281806976）

选项1

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