关于智能包裹投递机前景的问卷调查

亲爱的朋友您好：随着电子科技的快速发展，越来越多人的选择网购。因此，快递公司的业务快速增长。同时，随着人们的生活节奏越来越快为了省时，人们在寄件时可以不用到快递公司代理点。基于这些理念，我们引出了集派件员投件、收件人取件寄件三个功能于一身的“智能包裹投递机”。为了更好的了解大家对快递行业的需求，特作此调查，真诚的感谢您的参与！谢谢！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您大概多久取一次快递？

一周2-3次

一周一次

两周一次

一月一次

时间不一定

Q3:您是否经常寄包裹？

经常有

没有寄过

偶尔有

Q4:您（若您没有收过快递的经历，那么您身边的朋友中）有过快递人员在送货时您无法取件，需要第二次配送的情况吗？

经常有

偶尔有

还遇到过

没有收过快递

Q5:导致您（或您额朋友）没有能及时的取到快递的原因是什么？

有事出去了或者在上课，无法在指定时间内取件

快递员很急，你还没到人就走了

手机信号不好，你的电话打不通或者短信收的比较晚。等看到时，快递员已经走了

其他原因

Q6:您有过您的快递被取错的经历吗？

经常有

有过但不多

没有

Q7:对于被取错快递的情况您持有什么态度呢？

不喜欢，很反感

无所谓

感觉挺好的

Q8:在取件过程中，您对快递员的总体服务评价怎样？

很满意

满意

不满意

没什么特殊的感觉

Q9:您所在的地方是否存在快递员“摆地摊”等客户取件的地方？

经常有

偶尔有

没有

没有留意到

Q10:您对快递员“摆地摊”等客户取件所持态度是?

强烈要求杜绝这种现象的出现

如果可以的话，应该尽量避免出现这样的现象

挺支持的，方便客户群体

觉得这样不好，但对我没影响

Q11:您接触过智能包裹投递机的概念吗?

接触过，比较了解

听说过，但不了解

从没有

Q12:如果您所在的地方引进智能包裹投递机的设备，可以让您根据时间安排来取件且寄件时不用到代理点，您是否愿意使用它呢？

十分愿意

愿意

不愿意

无所谓

Q13:如果您所在的地方引进智能包裹柜设备您在意它什么？

费用

取（寄）件地点

出（寄）件速度

操作难易程度

其他

Q14:如果智能包裹投递机设备采取收费模式，您的态度是？

不管收费多少都不能接受

不管收费多少都能接受

若收费不贵的话可以接受

无所谓

Q15:您觉得智能包裹投递机是否有发展前景？

非常有

应该有

没有

不知道

关于智能包裹投递机前景的问卷调查

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