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2015年12月份業務知識考核

歡迎參加2015年12月份業務知識考核,以選擇題單選型式作答,最後填上你的名字和部門。

Q1:關於4G EASY卡的本內地流量收費描述,以下正確的是:
A. 澳門上網$0.1/MB,當月澳門上網收費每滿$80送200MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;
B. 澳門上網$0.1/MB,當月澳門上網收費每滿$100送200MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;
C. 澳門上網$0.25/MB,當月澳門上網收費每滿$100送200MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;
D. 澳門上網$0.25/MB,當月澳門上網收費每滿$200送500MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;
Q2:關於4G EASY卡的描述以下正確的是:
A. 每月 $28即享5000分鐘本地基本通話,額外本地基本通話$0.39/分鐘;
B. 每月 $28即享5000分鐘本地基本通話,額外本地基本通話$0.4/分鐘;
C. 每月$28話音收費,含850分鐘基本通話和4150分鐘網內通話,額外通話收費$0.4/分鐘;
D. 每月$28話音收費,含850分鐘基本通話和4150分鐘網內通話,額外通話收費$0.39/分鐘;
Q3:關於4G EASY卡的描述以下正確的是:
A. 本地流量收費超出免費用量按$0.5/MB 收取;
B. 當月澳門上網流量收費達$500後繼續在澳門上網繼續收費;
C. 撥打IDD無需額外扣除本地基本分鐘;
D. 內地流量收費按單價收費:$0.2/MB;
Q4:關於4G預付卡(藍卡)在澳門通話及致電內地的收費描述,以下正確的是:
A. 澳門本地通話$0.49/分鐘,澳門致電內地IDD低至$0.19/分鐘;
B. 澳門本地通話$0.39/分鐘,澳門致電內地IDD低至$0.19/分鐘;
C. 澳門本地通話$0.39/分鐘,澳門致電內地IDD低至$0.49/分鐘;
D. 澳門本地通話$0.19/分鐘,澳門致電內地IDD低至$0.19/分鐘;
Q5:以下哪點不是4G預付卡(藍卡)收費的描述:
A. 兩地流量收費按單價收費:$0.1/MB;
B. 在澳門撥打香港/國際IDD需額外扣除本地通話收費;
C. 本地通話收費$0.4/分鐘;
D. 當月兩地數據用量收費達到$500之後繼續在澳門上網不再收費,澳門上網將限速至較低標準;
Q6:以下哪點不是4G預付費的描述:
A. 3G預付費用戶(包括3G 卡及3GEASY卡)開通4G服務, 用戶需到門市或集團客戶部辦理;
B. 3G預付費用戶開通4G服務無需為客戶核實用戶身份及登記用戶資料;
C. 4G預付費業務暫不開通內地4G服務;
D. 4G預付費業務默認開通香港語音,短信漫遊服務;
Q7:以下哪點不是新的『全澳通』用戶附加月費本地語音計劃的描述:
A. 『全澳通』用戶可選擇附加月費本地語音計劃 ($38/1000min);
B. 『全澳通』用戶可選擇附加月費本地語音計劃 ($28/1000min);
C. 生效時間,可以申請當月生效或次月生效;
D. 套餐內本地語音分鐘數僅限當月使用,逾期作廢;
Q8:以下哪點不是申請自動轉賬的描述:
A. 辦理銀行自動轉賬的資料包括:申請表,客戶身份證及銀行卡/帳戶副本;
B. 申請表上應填寫資料內容包括:辦理同事工號、門市印章、印章不可遮蓋托收協議號、客戶姓名、銀行帳號、托收協議號及客戶簽名;
C. 申請表上如有任何修改過,應於修改處請客戶簽名及於修改旁蓋上門市印章;
D. 如客戶須更改銀行托收帳戶,無需替客戶取消舊的銀行托收再新申請;
Q9:在2016年6月30日或之前續約的話,以下那個情況系統會自動豁免違約金:
A. 不同價位月費4G合約轉4G合約;
B. 違約金大於300元;
C. 轉4G無合約月費計劃;
D. 3G合約用戶轉4G合約, 若違約金小於300元;
Q10:電話號碼停機多少天會自動銷戶:
A. 185天;
B. 100天;
C. 90天;
D. 30天;
Q11:員工姓名 (填空题 *必答)
    ____________
Q12:部門 (单选题 *必答)
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