层次分析法判断矩阵调查表（用于为物流企业绩效评价的指标确定权重）
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本模板旨在提供物流企业绩效评价指标权重确定的调查方案。帮助您收集专家意见、构造判断矩阵、明确指标权重，适合物流专业学生完成毕业论文时使用。 标签
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层次分析法判断矩阵调查表（用于为物流企业绩效评价的指标确定权重）
衷心感谢您抽出宝贵的时间来做这份调查问卷！本问卷主要是想收集专家意见，来构造层次分析法中的判断矩阵，做成了以下的单选题是为了方面查看与选择。本问卷的调查结果只是为了完成毕业论文，不做它用。
:（一）客户服务指标判断比较（两两比较下列指标）客户满意度客户保持率客户获得率准时交货率订单满足率
Q1:1. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户满意度
客户保持率
Q2:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q3:2. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户满意度
客户获得率
Q4:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q5:3. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户满意度
准时交货率
Q6:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q7:4. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户满意度
订单满足率
Q8:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q9:5. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户保持率
客户获得率
Q10:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q11:6. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户保持率
准时交货率
Q12:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q13:7. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户保持率
订单满足率
Q14:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q15:8. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户获得率
准时交货率
Q16:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q17:9. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
客户获得率
订单满足率
Q18:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q19:10. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
准时交货率
订单满足率
Q20:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
:（二）学习与成长指标判断（两两比较下列指标）员工知识水平员工培训率员工稳定率信息化投入水平
Q21:1. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
员工知识水平
员工培训率
Q22:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q23:2. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
员工知识水平
员工稳定率
Q24:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q25:3. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
员工知识水平
信息化水平
Q26:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q27:4. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
员工培训率
员工稳定率
Q28:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q29:5. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
员工培训率
信息化水平
Q30:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q31:6. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
员工稳定率
信息化水平
Q32:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
:（三）内部业务流程指标判断比较（两两比较下列指标）运输指标： 仓储指标：单位运输成本 仓储货物损坏率运输车辆利用率 仓储容量利用率运输损失率 仓储设备利用率运输准时到达率 收、发货准确率运输车辆完好率
Q33:1. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
单位运输成本
运输车辆利用率
Q34:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q35:2. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
单位运输成本
运输损失率
Q36:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q37:3. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
单位运输成本
运输准时到达率
Q38:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q39:4. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
单位运输成本
运输车辆完好率
Q40:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q41:5. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
运输车辆利用率
运输损失率
Q42:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q43:6. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
运输车辆利用率
运输准时到达率
Q44:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q45:7. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
运输车辆利用率
运输车辆完好率
Q46:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q47:8. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
运输损失率
运输准时到达率
Q48:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q49:9. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
运输损失率
运输车辆完好率
Q50:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q51:10. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
运输到达准时率
运输车辆完好率
Q52:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q53:11. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
仓储货物损坏率
仓库容量利用率
Q54:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q55:12. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
仓储货物损坏率
仓库设备利用率
Q56:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q57:13. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
仓储货物损坏率
收、发货准确率
Q58:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q59:14. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
仓库容量利用率
仓库设备利用率
Q60:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q61:15. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
仓库容量利用率
收、发货准确率
Q62:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
Q63:16. 比较两个指标的重要性（哪一个更重要）
仓库设备利用率
收、发货准确率
Q64:以上两个指标的重要程度（从低到高）
同等重要
两者中间
稍微重要
两者中间
明显重要
两者中间
强烈重要
两者中间
极端重要
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