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顾客满意度调查
期待阁下的宝贵意见
为提高本公司服务品质,现诚邀阁下提供宝贵的意见 
Q1:基本资料
顾客姓名    ____________
手机号码    ____________
光顾时间(四位数)如:16点39分,写成1639    ____________
Q2:光顾分店名称
同华路店
岭南新天地店
怡丰城店
Q3:年龄
12-19
20-29
30-39
40 or above
Q4:光顾日期
Q5:性别
Q6:您平均多久惠顾太平洋咖啡?
每天一次或以上
每星期一至数次
每月一次或以下
Q7:您喜欢来PCC的原因是什么?
环境
店员/服务
专业的咖啡饮品
食物
Q8:如以上没有满意的答案,请在以下输入
    ____________
Q9:以下为服务品质
Q10:接待
非常满意
满意
一般
不满意
Q11:服务效率
非常满意
满意
一般
不满意
Q12:专业知识
非常满意
满意
一般
不满意
Q13:友善态度
非常满意
满意
一般
不满意
Q14:主动性
非常满意
满意
一般
不满意
Q15:您对哪一位店员的印象最为深刻?为什么?
    ____________
Q16:以下为饮品品质,请在下方填写您的饮品
    ____________
Q17:口感
非常满意
满意
一般
不满意
Q18:温度
非常满意
满意
一般
不满意
Q19:整体品质
非常满意
满意
一般
不满意
Q20:如有未如意的地方,请在下方填写
    ____________
Q21:以下为食品品质,请在下方填写您的食品
    ____________
Q22:口感
非常满意
满意
一般
不满意
Q23:温度
非常满意
满意
一般
不满意
Q24:外观
非常满意
满意
一般
不满意
Q25:整体质量
非常满意
满意
一般
不满意
Q26:如有未如意的地方,请在以下填写
    ____________
Q27:产品及店铺环境
Q28:商品咖啡豆
非常满意
满意
一般
不满意
不适用
Q29:其他商品
非常满意
满意
一般
不满意
不适用
Q30:环境舒适度
非常满意
满意
一般
不满意
Q31:环境整洁度
非常满意
满意
一般
不满意
Q32:音乐选择
非常满意
满意
一般
不满意
Q33:空调
非常满意
满意
一般
不满意
Q34:互联网
非常满意
满意
一般
不满意
Q35:报刊杂志
非常满意
满意
一般
不满意
Q36:请填写协助您完成问卷的店员姓名
    ____________
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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