【2015.12】二线中心内部服务满意度调查

Q1:一、总经办整体满意度评价：针对您对总经办的整体看法，请您对总经办的日常工作进行满意度评价

Q2:您认为总经办在处理相关事务审批的及时性上如何？

Q3:您认为总经办在与各部门的沟通与协作上服务态度如何？

Q4:您认为总经办在您所反馈的问题解决上效率如何？

Q5:您认为总经办在整体的办事效率上如何？

Q6:您认为总经办在监督各事业部日常工作任务上的执行如何？

Q7:请您填写：其他改进意见

Q8:二、财务管理中心整体满意度评价：针对您对财务管理中心的整体看法，请您对财务管理中心的日常工作进行满意度评价

Q9:您认为财务管理中心在日常的报销及时率上如何？

Q10:您认为财务管理中心在与各部门的沟通与协作上服务态度如何？

Q11:您认为财务管理中心在您所反馈的问题解决上效率如何？

Q12:您对财务管理中心的专业技术水平满意度如何？

Q13:您认为财务管理中心在对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何？

Q14:请您填写：其他改进意见

Q15:三、 人力资源部整体满意度评价：针对您对人力资源部的整体看法，请您对人力资源部的日常工作进行满意度评价

Q16:您对于人力资源部新拟定的绩效考核的方式满意度如何？

Q17:您对于人力资源部新拟定的绩效考核的服务是否满意？

Q18:您认为人力资源部在员工关系上的日常流程如何？（如转正、调岗、离职等）

Q19:您认为人力资源部在员工关系上的办事服务态度是否满意？（如转正、调岗、离职等）

Q20:您认为人力资源部在与各部门的沟通与协作上服务态度如何？

Q21:您认为人力资源部在您所反馈的问题解决上效率如何？

Q22:您认为人力资源部在对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何？

Q23:请您填写：其他改进意见

Q24:四、行政管理部整体满意度评价：针对您对行政管理部的整体看法，请您对行政管理部的日常工作进行满意度评价

Q25:您对行政管理部日常宿舍管理、租赁服务、办公室管理等工作的工作效率是否满意？

Q26:您对行政管理部日常工作过程中的服务态度是否满意？

Q27:您对后勤部门日常水电管理、日常维修、后勤服务等工作的工作效率是否满意？

Q28:您对后勤部门日常工作过程中的服务态度是否满意？

Q29:请您填写：其他改进意见

Q30:四、市场企划部整体满意度评价：针对您对于市场企划部的整体看法，请您对市场企划部日常工作进行满意度评价

Q31:您认为市场企划部对于您所提需求的响应速度和效率如何？

Q32:您认为市场企划部对于您所提需求最终的产出结果，品质如何？

Q33:您认为市场企划部对于您所提需求产出的结果，对您的工作产生了多大的实际帮助？

Q34:您认为市场企划部在与各部门的沟通与协作上服务态度如何？

Q35:您认为市场企划部本月的工作，对于公司形象和市场营销的促进作用如何？

Q36:请您填写：其他改进意见

Q37:五、流程运输部整体满意度评价：针对您对于流程运输部的整体看法，请您对流程运输部日常工作进行满意度评价

Q38:您对于司机在日常工作中接送客人/员工到岗及时率是否满意？

Q39:您对于司机在日常工作中接送客人/员工时服务态度是否满意？

Q40:您对于司机在遇工作线路调整/外派时的配合程度是否满意？

Q41:请您填写：其他改进意见

Q42:评价人