三亚高星级酒店水疗的消费者满意度调查问卷
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三亚高星级酒店水疗的消费者满意度调查问卷
尊敬的女士/先生: 您好! 我是三亚学院旅游管理专业的大四学生，现有一份关于三亚高星级酒店水疗消费者满意度的研究。首先非常感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷调查。本问卷用于学术研究，不记名不公开，目的是为了改善和提高酒店水疗运营的发展，为消费者提供更好的体验，谢谢您的支持。请您认真填写、真实填写以下问题，十分感谢您的支持！
Q1:您的性别：
男
女
Q2:您的年龄：
0-18
18-25
25-35
35-45
45以上
Q3:您的文化程度:
小学
初中
高中
大专
本科
研究生
其他
Q4:您的月薪：
2000以下
2001－4000
4001－6000
6001－8000
8001－10000
10001－30000
30000以上
Q5:您的职业：
企业家
白领
个体经营
学生
无业人员
退休
家庭主妇
演艺人员
其他
Q6:你是通过什么渠道了解spa的？（多选题）
家人&朋友推荐
宣传手册
网络
报刊杂志
广告
电视
其他
Q7:您希望在水疗馆接受什么类型的服务呢？（多选题）
传统spa疗程-水疗按摩
美容护理（如脸部护理）
中式穴位推拿（针灸、拔罐、穴位按摩等）
足部护理／足浴
芳香疗法（精油按摩）
健身课程（瑜伽、普拉提等）
泰式伸展拉伸
日式指压手法
食物理疗
spa产品专卖
其他
Q8:您多久做一次水疗？
每周一次
每周2-3次
每个月一次
每个月2-3次
两个月一次
三个月一次
其他
Q9:您更喜欢在什么样环境做理疗？
高端奢华的五星级酒店
隐蔽的私人会所
街边门店
私人上门服务
其他理疗中心
Q10:您更注重感官中的哪一部分？（多选题）
高雅的音乐
芬芳的精油味
装修风格
昏暗的灯光
舒适的手法
Q11:您认为一次spa的消费的价格应该是？
100以下
101－300
301－500
501－1000
1000-2000
2001以上
Q12:如果成为spa会员会得到更大的优惠和更多的服务，您会选择成为会员吗？
会
可能会
不会
Q13:如果成为会员您希望接受的价格是？
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
Q14:如果不会，为什么不选择成为会员？
选项1
Q15:怎样的活动让您只选择某家酒店SPA？
住酒店客人享受大的折扣优惠
办卡赠送其他部门优惠价
两人同行办卡，一人享受半价
理疗师技术手法很适合技术非凡
产品效果佳
套餐特别划算
Q16:请在你觉得重要性上打分：【1-5分之间 1不重要-5非常重要】
酒店品牌影响力
服务态度
服务人员专业性
技师手法
服务人员形象
路途远近
卫生条件
装修风格
整体环境
使用产品的品牌
使用产品的质量
价格
宣传资料
套餐设定
SPA时间规定
包房内的硬件条件
增值服务
Q17:请在你觉得满意度上打分：【1-5分之间 1不重要-5非常重要】
酒店品牌影响力
服务态度
服务人员专业性
技师手法
服务人员形象
路途远近
卫生条件
装修风格
整体环境
使用产品的品牌
使用产品的质量
价格
宣传资料
套餐设定
SPA时间规定
包房内的硬件条件
增值服务
Q18:您对您消费的水疗有何期望和建议？
选项1
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