智库新年特辑——互联网保险用户体验调查

互联网保险业务，是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。保险智库特别推出“互联网保险用户体验”问卷，希望调查您对当今火热的网络保险的态度。可能将花费您几分钟时间，烦请填写以下问题。谢谢！

Q1:请问您的年龄属于以下那个阶段

18岁以下

18-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁以上

Q2:您是否曾经购买过网络保险

是

否

Q3:您如何看待网络保险

完全不了解看可以通过互联网购买保险

了解有网络保险，但不清楚如何购买

熟悉网络保险的购买，但是对网络保险保障程度没信心

对网络保险非常看好，也曾经购买过

Q4:您从哪里了解过有关网络保险的相关信息？

微信、微博等社交平台

淘宝、京东等第三方平台

保险公司官方网站

其他渠道

Q5:您认为网络保险有哪些优势

购买程序方便快捷

时间、空间自由，不拘泥于与传统代理人面谈邀约

可以货比三家，选择较多

信息更透明，保障权益清晰明了

更强调互动式交流，网络保险购买者可以发表评论

Q6:您认为网络保险有哪些劣势

客服不能提供传统业务员的跟踪服务

信息量大、专业性强，客户自主理解有一定的难度

网络复杂，通过网络投保容易被骗

险种单一，以简单保险产品为主

Q7:您对网络保险有何售后评价

非常满意

满意

一般

不太满意

不满意

Q8:您认为网络保险可以在一下哪些方面提高售后服务

提供跟踪服务

提供专业化的理财服务

及时、方便的理赔

Q9:您对于网络保险还有什么建议？

选项1

智库新年特辑——互联网保险用户体验调查

关于

1年前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷