2016年联络中心员工发展调查问卷
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2016年联络中心员工发展调查问卷
倾听心声，助力发展；携手相伴，奋力共进！新的一年，新的开始！一路有你，放飞梦想！伙伴们，大声说出你的真实想法！ 联络中心
Q1:请输入您的中文姓名
选项1
Q2:2016年我想：
内部轮岗培训
外部轮岗培训
内部岗位调动
外部岗位调动
维持原岗
Q3:我的才艺多着呢（有机会做擅长的事）
工作方面
生活方面
Q4:我潜力不错，希望有机会尝试：（多多益善）
新人带教工作
内部培训授课
专家工作
质检管理工作
培训统筹与管理工作
部门对外各类宣传项目（如供稿、参加营销员早会）
IB工作流程检视项目
OB工作流程检视项目
网络服务项目
知识库建设与维护项目
系统测试项目
EODB项目
分公司营运项目（具体以分公司实施项目为准）
CHO的项目（有可能到其他城市工作一段时间）
其他（建议）
不想参加（原因）
Q5:培训课程我做主，这些内容我最感兴趣
内部《开启卓越客户服务》
内部《奔跑吧，正能量》
内部《异议处理》、《投诉处理》
内部《ISP使用功能分享》
HR《有效会议》
HR《有效沟通》
HR《WORK SMART-PPT入门心法》
HR《高效EXCEL技能工作坊》
HR《项目管理》
HR《MBTI自我探索》
Q6:我最认可的被表扬的内容：
工作中快速高效
工作中表现卓越
工作中富有创意
工作中主动为团队出谋划策
职场中任何小举动（帮同事打水、请同事吃小点、帮忙同事代购）
其他（上述没有提及，请写下来）
Q7:我最认可的被关注方式：
建议/意见获得及时的反馈或被采纳
主管/同事经常关心我工作和生活上的情况
工作成果得到部门主管的赞许、表彰
认可我的能力，能常在事前与我沟通，征询意见
为我提供职业发展规划，提供锻炼机会
提供必要的赋能授权，让我更高效工作
其他（上述没有提及，请写下来）
Q8:以下将提升我的敬业度：
团队工作气氛融洽和谐
有明确的职业生涯规划和发展空间
有充分展现自己才华的机会和平台
更多的内部和外部轮岗学习机会，提升价值
升职加薪
更多的团队活动
经常得到小惊喜的表扬
参加公司员工乐活项目策划
其他（请详述）
Q9:我愿意用一些工作以外的时间参加锻炼，提升自我价值
是
不是
Q10:我要吐槽（解决痛点，心情舒畅）
选项1
Q11:我要点赞（感恩与身边的好人好事）
选项1
Q12:2015年，我觉得自己在这些方面有很大进步（展示成绩，增强自信）
选项1
Q13:2016年，我在工作中的梦想是（大声说出来）
选项1
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