新装可视对讲系统使用跟踪调查表

Q1:目前您有在使用我司的可视对讲系统（安装APP）吗？

已安装使用

未使用

Q2:您平时都在用什么功能

APP无卡开门

访客呼叫

房屋管理

刷卡开门

Q3:一周使用几次？（包含APP开门及访客呼叫）

30次以上

30-10次

10-5次

5次以下

Q4:第一次使用APP是自己完成的吗？您有什么建议？

我是自己完成的

我是通过操作手册完成的

我是贵公司工作人员教的

APP业务流程过于复杂

APP界面需要优化

APP首次使用缺少引导

操作手册排版不直观

操作手册文字不易理解

操作手册版面太小

Q5:我司的可视对讲系统与老的可视对讲系统相比，您觉得哪个更好用？更方便？

贵司可视对讲系统

老可视对讲系统

Q6:是什么原因导致您没有使用我司可视对讲系统

不知道在哪里安装

没人通知安装APP

不知道这个APP有什么功能，功能有什么作用

平时来访朋友少，不需要访客呼叫开门功能

担心个人信息泄漏

家里都是老人不会使用智能手机

其它

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Q7:您家里哪个年龄段的亲人在家呆的时间最多？

50岁以上

50-25岁

25-15岁

15岁以下

Q8:您家中老50岁以上的亲人使用什么类型手机？

智能手机

非智能手机

Q9:下面几种开门方式您更喜欢哪种？

手机APP无卡开门

传统门卡开门

手机蓝牙自动开门

人脸识别开门

Q10:您更希望可视对讲APP安装在下面哪个终端设备上？

手机

平板

专用终端设备

Q11:您使用手机APP后会保留服务在后台还是退出？

保留后台全部服务

退出所有服务

只保留微信、QQ等常APP服务

Q12:社区应用方面，您期待什么样的功能？

免费通话（家庭成员之间、与小区其它住房及物业）

家庭家全、防盗入侵（家居安防产品）

出门在外家中老人、小孩子关怀

出租车位空闲时间，挣点外快

小区周边商家一键服务

家中闲置物品交易

智能家居（电动窗帘、自动晒衣服、下雨自动关窗等等）

其它功能

Q13:您的建议：

选项1

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