叠彩物业服务满意度评估

尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们工作的大力支持和配合。本次满意度调查希望了解您对宁骏物业服务的意见和建议，以改善后续的服务工作。我们的访问也会对您的回答及信息进行严格保密。

Q1:您的姓名

选项1

Q2:联系电话

选项1

Q3:您与所居住/办公/经营的物业的关系:

业主

亲属

租户

其他

Q4:物业类型

高层

小高层

写字楼

商业

其他

Q5:总体服务评价

物业整体服务满意度

Q6:客户服务评价

服务人员的礼仪、服务态度

社区文化组织频次及效果

收费工作的效率和准确性

投诉处理的及时性、效果

装修报修处理及时性和快捷程度

Q7:房屋、设施设备及报修服务的评价

物业维修人员的礼仪、态度、技能

物业公区配套设施完好率及维护情况

物业报修处理及时性和快捷程度

物业供水供电保障情况

电梯故障率及维修及时性

Q8:安全管理服务的评价

安全人员的服务礼仪、态度

外来人员身份核对、信息登记

园区安全巡逻频次

园区车辆停放秩序及收费管理

物品放行核对情况

Q9:环境服务的评价

清洁人员服务礼仪、态度

公共区域清洁效果

垃圾收集及时性

社区蚊虫消杀效果

绿化养护效果

Q10:您对目前物业工作的意见和建议

选项1

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