智能手机问卷调研

本问卷是关于智能手机的调研,旨在了解智能手机发展现状,以分析智能手机的未来发展趋势和前景。

Q1:您现在是否使用智能手机?

不使用(谢谢,终止访问)

Q2:您或您的家人是不是有从事手机行业或调研工作的职业?

是(谢谢,终止访问)

Q3:请问您最近一次购买手机的时间是?

三个月以前
半年前
一年前
一年半以前
两年前(谢谢,终止访问)

Q4:您平常关注有关手机的信息和宣传吗?

否(谢谢,终止访问)

Q5:您最近六个月参加过有关手机的座谈或问卷调查吗?

没有
有过(谢谢,终止访问)

Q6:请问您的手机是从哪里获取的?

自己购买
家人朋友一起购买
别人赠送会过问
很少过问都是家人朋友赠送(谢谢,终止访问)

Q7:请问您对智能手机行业有多少认识?

非常了解
比较了解
一般
一点都不了解(谢谢,终止访问)

Q8:请问您的年龄是?

10—15
16—20
21—25
26—30
31—40
40以上(谢谢,终止访问)

Q9:您的职业是?(单选)

学生
教育行业
金融行业
服务行业
自由职业者
其他请注明

Q10:您一般般到什么地方购买手机?(单选)

专卖店
大卖场
移动、联通、电信
超市或百货店
公司
网络
朋友或家人
其他请注明

Q11:您通过什么渠道了解新上市的手机?(多选两个)

电视
报纸或海报
网络
手机促销活动
手机商演会场
朋友或亲戚
其他请注明

Q12:请问您现在使用的手机品牌?

苹果
黑莓
华为
联想
小米
魅族
三星
索尼
锤子
TCL
VIVO
OPPO
中兴
天翼
海尔
金立
格力
朵唯
其他请注明

Q13:您选择这个品牌的原因?(多选选三个)

功能丰富
外观新颖
价格低廉
身份象征
像素拍照好
运行速度快
音质好
大众评价高

Q14:您对现在使用的手机满意吗?(单选)

很满意
不满意
满意
还行
很不满意

Q15:如您不满意请问您最不满意的原因?(单选)

运行慢
款式差
像素低
音质不行
售后服务不行
跟不上时代
系统不流畅
功能太少

Q16:您购买手机首要考虑因素是?(单选)

品牌
价格
耐用性
外形材
功能强
操作系统
售货服务保修

Q17:您购买智能手机的动因是?(可多选选两个)

强大的信息收集、处理功能
良好的外形设计
受周围人影响
学习或者工作需要
受广告或其他的促销的影响

Q18:您正在对以下哪个品牌的认知度更高?(多选选三个)

苹果
黑莓
摩托罗拉
诺基亚
三星
LG
索爱
联想
HTC
小米
华为
中兴
魅族
oppo
步步高
其他品牌请注明

Q19:您所青睐的智能手机操作系统是?(单选)

symbian(塞班系统,支持厂商:诺基亚)
Android(安卓系统,支持厂商:HTC、三星、摩托罗拉、小米、索爱、联想、魅族、中兴、华为)
windows mobile(支持厂商:诺基亚、HTC、三星、LG)
ios(支持厂商:苹果)
MeeGo(支持厂商:LG、诺基亚)
Blackberry(支持厂商:黑莓)

Q20:您认为影响手机操作系统好坏的基本因素是?(多选选两个)

系统的开放性,可支持安装更多的第三方应用程序
操作体验个性化、人性化
运行速度,多任务和信息处理功能
无线上网的速度,个人信息管理等
其它请注明

Q21:您最近如果购买手机,您会考虑小米手机吗?(单选)

没有
不确定

Q22:您会介意手机对身份地位的影响吗?(单选)

不介意
会介意
无所谓

Q23:您的理想购机价位是?(单选)

1000以下
1500—2000
2500—3000
3500—4000
4000及以上

Q24:您认为一款好的手机应该拥有怎样的售后服务体系才好?(多选选两个)

建立在用户购买后的使用追踪体系
长期的电话访问调查
全国保修及个人信息保护措施
简单粗暴的直接维修
不接受部分损坏维修
全方位维修保修
其它请注明

Q25:你认为手机售后时间应该多久才合适?(单选)

一年
两年
两年到三年
终身维修

Q26:小米手机的售后相对于其它品牌是一大弱点,假设小米要提高售后服务水平应该如何做?

开设更多的体验店
建设线上维修服务
与其他品牌合作售后服务
减少线上销售的比例
加紧实体店建设

Q27:在2015年华为手机超过小米手机成为国产第一,您认为它会重新回到第一吗?(单选)

不太可能
可能
不会
一定会

Q28:请问您知道2015中国智能手机销量小米的市场销量第几吗?

第一
第二
第三
不知道

Q29:在国内市场几乎饱和的情况下,小米进军海外市场频频受阻,美国被NPE公司起诉,印度被爱立信起诉,那么您对小米进军国外市场持怎样的观点?

不看好
看好
不知道…
不可能进军
其它请注明

Q30:您觉得您使用的智能手机和小米手机相比最大优势是什么?(多选选三个)

价格便宜
硬件配置高
性价比
系统好用
企业形象
他人影响
其他

Q31:如果购买智能手机,您最担心的是什么?(可多选两个)

售后服务能否得到保障
系统稳定性
电池发热问题
产品做工的质量
其他请注明

Q32:相对于华为的71903项专利,中兴的55728项专利,小米的3700多项专利实在没有可比性,你认为智能手机应该怎样提高自身科技实力?(多选选三个)

积极引进国外手机行业人才
努力培养自己企业人才
向国内外同行学习
继续模仿国外先进的机型
为我所用他人技术发展自己特色
建立大学人才库
与先进的国内外企业强强联合
兼并跨领域科技智能行业

Q33:相对于您正在使用的手机,您觉得小米手机的不足是?(多选三个)

品牌影响力不够
质量没有保证
售后服务还不完善
购买不方便
设计不够精致
供货不足
科技感不够
系统不够优秀
其他请注明

Q34:您认为小米手机具备现在智能手机的哪些优势?(多选三个)

价格
功能
品牌知名度
外形
定位
做工
操作系统
用户体验
品牌影响力
其他请注明

Q35:您或您身边的人在使用一段智能手机后会出现哪些问题?(多选三个)

死机
卡顿
发烧
运行速度慢
手机松动
屏幕不清晰
其它请注明

Q36:您觉得相对于苹果手机的果粉小米手机的米粉有哪些共同特征?(多选三个)

年轻有活力
思想活跃爱吐槽
收入水平有限
忠诚度高
游戏迷
手机控
收入高
文化水平高
热爱祖国
责任感强
责任感弱
其它请注明

Q37:现在普遍使用的是苹果和安卓系统,如果小米手机自己制造系统您会持怎样的态度?(单选)

不看好
看好
一般
很支持

Q38:您觉得小米手机定位在什么群体和什么价位最适合?(多选两个)

年轻人
学生
中年人
低收入
高收入
中低端
高端
低端
中高端

Q39:您觉得智能手机再在哪些方面努力会更好的提升自己的品牌形象?(单选)

广告宣传
科技创新
公益事业
国际化视野
智能生活领域
跨领域发展
其它请注明

Q40:你希望智能手机的未来发展出现哪些功能?(多选三个)

三维立体投影
智能出行助手
人工智能
医疗助手
自主结付终端
智能家居领域
可穿戴设备
其它请注明

Q41:小米手机不同于其他手机的营销模式,您对小米的饥饿营销有什么看法?(单选)

不喜欢不支持
非常支持
希望改变
不利于消费者购买
是病态的模式
是健康的模式
其它

Q42:您是否愿意为身边的朋友推荐小米手机?(单选)

不愿意
愿意
不知道
其它请注明

Q43:小米曾经是国内手机行业的精神领袖,它的创业初心是为用户提供最优秀个人手机,但随著手机行业的竞争它逐渐迷失自我,刻意追求销量和市场份额。如果小米手机回到当初的创业初心,您会继续对它充满信心吗?

不会
不看好
不知道
其它请注明
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