二手手机需求调查 - 问卷调查调研模板

Q1:如果您需要购买二手手机，购买时您最关注哪些项目？（请选5项）

A. 售后维修与保障

B. 机器来源及货源保证

C.更保值（例新机5S使用半年跌价：1300元，同款二手5S使用半年跌价：300元）

D. 软件安全

E. 购买渠道便捷性

F. 购买渠道的信誉

G. 外观

H. 价格

其他

Q2:如果上题您选择的“其他”，请在下空中注明，

选项1

Q3:如果您需要购买二手手机，您最低能接受的外观程度为以下哪种？[单选题]

A.9成新（极细微划痕或磨损，不仔细看无法察觉）

B.8成新（轻微使用痕迹或磨损，屏幕划痕贴膜后完全不见。）

C.7成新（明显划痕或磨损，不影响正常使用，外观瑕疵在可接受范围内）

D. 其他（多处明显划痕和磨损，外观瑕疵已影响到视觉使用效果）

Q4:如果您购买二手手机，你会购买以下哪种品牌？ [多选题]

A.苹果

B.三星

C.华为

D.小米

E.OPPO

F.VIVO

G.其他

Q5:如果您上题选择是“其他”，请写明具体品牌

选项1

Q6:如果您购买一台二手手机，你预计会花费多少钱去购买？[单选题]

A. 1000以下

B. 1000元-1500元

C. 1500元-2000元

D. 2000元-3000元

E. 3000元以上

Q7:如果您购买二手手机，你会购买以下哪种机型？[多选题]

A. 苹果 4S 系列机型

B. 苹果 5S 系列机型

C. 苹果 6 系列机型

D. 苹果 6S 系列机型

三星

其他

Q8:如果您购买的二手手机是苹果以外机型，三星还是其他品牌，如果是三星，请写明型号

选项1

Q9:如果您有需求购买iPhone 5s (A1518) 16GB 银色移动4G手机，您会购买以下哪种类型的此款手机？

A. 1700元（过官方保修期且无质保的二手手机，各项功能完好，外观无明显磨损）

B. 1800元（过官方保修期但含一年延长质保的二手手机）

C. 2488元（无拆封的全新机，官方质保）

Q10:如果您需要购买二手手机，会通过什么渠道购买二手手机？

A. 线上平台

B. 专门提供手机维修能力的服务商品牌连锁门店

C. 手机通讯大卖场柜台（例：中关村海龙）

D. 生活圈附近的临街手机店

Q11:如果您购买了一款二手手机，您预计使用的时长为多少？（超过这个时间段后您会有重新购买/置换手机的打算）

A. 6个月以内

B. 6-12个月

C. 12月以上

D. 直到手机出现无维修价值的故障

Q12:若您已购买二手手机，您期望的售后维修服务方式为以下哪种？

A. 上门取机后，到店维修，修好送机

B. 到店维修

C.寄修

Q13:若您购买的二手手机，维修方式是寄修，您期待的邮寄维修周期为____天？

选项1

Q14:如果您购买二手手机，您是否需要以下软件服务？[多选题]

A. 信息安全类（提供购置的二手手机当面数据安全检查服务）

B. 一键应用（一键安装指定APP）

C. 信息转移服务(将原手机数据转移到新购置的二手手机中)

D.无需求

E.其他

Q15:如果上题您选择的“其他”，请在下空注明

选项1