业务支持与服务工作问卷调查

各位领导！各位同事！你们好！为了持续改进业务管理部对各区域平台的业务支持工作，更好的为各分子公司做好服务，现向大家进行关于业务支持工作流程、支持内容、服务质量、服务态度等方面的问卷调查，烦请您花上几分钟时间协助填写此问卷，根据您提供的宝贵意见，我们将在日后的工作中为您提供更加优质的支持与服务！非常感谢您的帮助！

Q1:问卷人信息

您的姓名

所属分子公司

所属部门

Q2:您是否了解向业务管理部申请业务支持的相关流程？

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q3:您是否了解业务管理部负责支持工作的范围？

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q4:当您向业务管理部支持人员咨询公司业绩的相关问题时，支持人员对公司业绩情况通常能够？

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q5:当您向业务管理部支持人员咨询公司资质的相关问题时，支持人员对公司资质通常能够？

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q6:当您需要向业务管理部支持人员进行咨询或申请支持时，能否及时的找到负责人员？

非常及时

比较及时

经常找不到人

不知道找谁

Q7:当业务管理部接收到您的业务支持需求后，能否及时的完成相关支持工作？

非常及时

比较及时

不太及时

根本不响应

Q8:当业务管理部不能及时满足您的支持需求时，能否及时的告知原因及需求满足时间？

及时告知

事后告知

根本不告知

Q9:当您向业务管理部支持人员进行沟通或反映有关问题和意见时，她们通常会？

非常耐心

比较耐心

敷衍了事

根本不理会

Q10:请您对业务管理部支持服务工作的质量打分，您会给___分？

满分5分

Q11:请您对业务管理部支持服务工作的态度打分，您会给___分？

满分5分

Q12:对于我们的业务支持与服务工作您还有什么意见或建议？

选项1

业务支持与服务工作问卷调查

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