辽宁省车险市场发展现状调查问卷

        尊敬的女士/先生:您好!我们是沈阳理工大学的在读学生,我们正在进行一项关于辽宁省车险市场发展现状的调查,希望得到您的有关信息,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄阶段?

30以下
31~40岁
41~50岁
50岁以下

Q3:您爱车的价格是多少?

10万以下
11万~20万
21万~30万
31万~40万
40万以上

Q4:您有几年的驾龄?

1年
2~4年
5~10年
10年以上

Q5:您对车险的熟悉度如何?

不清楚
一般
知道
熟悉
很熟悉

Q6:您觉得汽车保险的价格怎么样?

不清楚
不高
一般
较高

Q7:您购买车险主要通过什么途径?

公司直接购买
代理机构购买
代理人购买
电话购买
网上承保系统购买
其他

Q8:您现在购买的是哪家公司的保险?

平安保险
太平洋保险
人保车险
阳光人寿
其他

Q9:您在车险方面投保的保费是?

2000以下
2000~3000
3000~4000
4000以上

Q10:您在使用车辆过程中最担心发生的风险是什么?

造成第三者损失
本车受损
车辆丢失
本车内成员受伤

Q11:您在购买车险之前是否对各车险及保险公司有一定的了解?

了解
不了解

Q12:您对所投保的车险公司服务质量总体水平评价如何?

满意
一般
不满意
不了解

Q13:您为车辆挑选保险公司的条件是?

公司品牌知名度
低廉的保费
服务质量
专业的理赔
便捷的服务手续
公司口碑
其他

Q14:你购买的是哪几种车险?

全车盗抢险
车损险
交强险
划痕损失险
第三者责任险
其他

Q15:您认为在车辆保险方面哪些知识需要了解?

险种的认识
如何投保
出险后怎么办
如何办理索赔手续

Q16:您认为目前车险市场存在的问题是什么?

费用太高
险种过于单一,保障不够
管理不规范,一出险保险公司推卸责任
其他

Q17:您认为保险公司在哪些方面需要改进?

承保方面
理赔方面
接待方面
服务场所
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