顾客期望调查问卷

Q1:姓名 性别 年龄 职业

Q2:姓名 性别 年龄 职业

Q3:手机号

Q4:病史 患病时间 一年用药费用

Q5:病情

Q6:病患关系

Q7:有无医保

Q8:病患常用哪些药物？什么品牌？疗效如何？

Q9:您比较认可哪些品牌药品？为什么？您认为现在药店还缺什么药？

Q10:除现有药店设施外，您希望药店提供什么样的环境？

Q11:希望有药店休息区吗？

Q12:希望药店有咨询师吗？

Q13:您以往在药店导购员推荐给您药时，您认为导购员是

Q14:您认为导购员什么样的服务和导购才能让您感觉到舒服和信任呢？

Q15:您希望药店可以退换药吗？为什么？

Q16:您期望药店经营哪些医疗器械？

Q17:您对中医治疗有什么看法？您认为哪些病中医治疗效果比较好？

Q18:您 认为黄骅哪家药店好？为什么？

Q19:您进入药店后最希望什么？最担心什么？