国网客户服务中心北方分中心知识库满意度调查问卷策划方案

欢迎参加本次答题

Q1:1.请问您进入公司的时间（自培训日算起）：（）

A.未满三个月

B.三个月至六个月

C.六个月至一年

D.一年及以上

Q2:2.请问您目前担任的职务为：（）

A.实习员工

B.客服专员

C.业务主管

D.支撑人员

Q3:3.请问平时话务中，您有在使用知识库么：（）

A.每天使用

B.需要时使用

C.偶尔使用

D.从不使用

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