“顾客消费反馈”调查表

Q1:店员们在我进入门店和离店时都有礼貌性的问候和道别。

Q2:店员们在我去过几次咖啡馆之后就能够认出我。

Q3:店员们在店铺里遇到我时会致以问候。

Q4:店员们会咨询我的消费体验感受，帮助我更好地了解相关咨询（例如咖啡信息）。

Q5:店员们在我说“谢谢”时，会回应“不客气”或者有所表示。

Q6:店员们不会随便打扰我（例如介入不应由其负责的细节问题上），但在我有需要时能够第一时间给予帮助，哪怕是潜在需求。

Q7:店里的咖啡师们具备你认为的专业咖啡技术能力（比如能够回答咖啡知识疑难或制作疑难）。

Q8:当我遇到疑难或求助时，店员们会从人性角度出发体谅我，并给我满意的解答。

Q9:店员们在我需要时会帮助我理解35mm咖啡馆名称的含义。

Q10:我愿意向其他朋友推荐这家咖啡馆。

Q11:如果不愿意推荐这家咖啡馆，为什么？（即第10题不到3分）

Q12:对我们你有什么建议或意见吗（包括产品、服务和环境各方面）？