事故车综合服务平台问卷调查

尊敬的合作伙伴，为了帮助您更好的服务客户、获取更多的收益、持续提升经营效率，苏州佳途【有空养车】即将推出全新服务项目。为了尽可能贴近您的实际需求，现占用您5分钟时间，请认真填写这份调查问卷，非常感谢！

Q1:您的店目前具备几类维修资质？

一类维修资质

二类维修资质

三类维修资质

尚未申请到维修资质

:一、关于二手车

Q2:您的客户想卖车时会找您帮忙吗？

会，很多客户换车时都会找我把旧车卖掉

会，有部分客户会找我帮忙卖旧车

不会，基本上没人找我帮忙卖车

Q3:您客户找您卖旧车的话，您通常会帮忙吗？

会，我本身已经在做一些二手车业务；

会，虽然不主做二手车，但帮忙牵个线、代售一下是没问题的

不会，我家不做二手车生意

Q4:您现在涉及二手车交易的哪些环节？

单纯中介（自己不出钱收车）

向车主收车（自己出钱收车）

二手车检测

二手车销售

Q5:您不做二手车的主要原因是什么？

没有这方面经验，不敢做

没有精力，顾不上

身边没有车源（卖家）

身边没有买主

其他

Q6:如果我们负责组织二手车的买家，而您只需要提供车源（登记一下卖家和车辆的基础信息，不需要垫资收购），您就可能收获一笔不错的车源信息佣金，您会参与吗？

愿意，只是帮客户的车子挂个牌而已，很轻松

不愿意，没精力、不感兴趣

不确定，要考虑一下投入产出比

:二、关于事故车

Q7:事故车业务在您家业务中的占比大致有多少？

三分之二

二分之一

三分之一

还不太多

Q8:从车险费改试点区域看，小额案件大幅下降、案均金额显著上升，事故车产业链受到了显著影响。春节后江苏很快也会迎来车险费改，您认为您家的事故车业务是否会受到费改影响？

不会受到影响

可能会受到一定影响

应该会有明显影响

Q9:您自己的老客户出事故后，我们可以第一时间将出险信息告知您，您觉得这项服务对您是否有价值？

很有价值，这样我可以第一时间去服务老客户、增加生意

有一定价值，就算你不告知我，我的老客户有些还是会来找我的

没价值，我的客户都主动找我的

Q10:春节后我们将逐步上线事故车业务，您比较喜欢哪类来源的业务？

您自己老客户的出险信息

非老客户的出险信息

电呼平台推荐过来的业务

个人代理人推荐过来的业务

保险公司鼓励车主放弃索赔、自行修理的业务

一个都不要

Q11:我们准备扮演平台的角色，单纯提供一个事故车资源的交易撮合服务，你愿意为获得这些事故车业务向资源方支付一定的返佣吗？

愿意，希望多提供事故车资源

我需要考虑一下，现在我们家生意已经忙不过来了

不愿意支付佣金

Q12:如果您的事故车维修实在忙不过来，您会考虑将事故车维修外包吗？

会，对于自己来不及修的车，愿意外包给别人，临时救急

会，会把某些环节外包出去，比如油漆等

不会，事故车一定是自己做

:三、关于业务外包与资源调剂

Q13:感谢您的支持，问卷调查到此结束！

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