分部店长值班理论考试自测
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欢迎参加本次测试,每题全部答对5分,共20题,100分合格
Q1:1、营运三元素是指
Q2:2、值班表中下列事项排列在优先第一和第二位的是
Q3:3、值班团队组成人员有
Q4:4、管理组在值班中的配合有
Q5:5、店长在值班中
Q6:6、店长全年至少( )天在店值班
Q7:7、以下属于店长的主要岗位职责有
Q8:8、以下属于店长值班前中后的关键点有
Q9:9、以下属于店长值班路线设置原则的有
Q10:10、店长值班前24小时需要完成的值班检查内容有
Q11:11、店长值班中对前厅的检查内容有
Q12:12、店长值班前对厨房的检查内容有
Q13:13、店长餐尾巡查内容有
Q14:14、顾客呼叫服务在( )响应,在( )内满足。
Q15:15、以下属于值班中的危险点有
Q16:16、四个一分钟是指
Q17:17、1分钟撤餐响应是指
Q18:18、1分钟恢复台面是指
Q19:19、正确上菜划单的标准动作是
Q20:20、微笑待客是指
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