为了更好的了解理肤泉护肤品的市场规模，动向及消费者需求的发展趋势，详细了解理肤泉护肤品的各方面的情况，为其制定合理的营销方案提供依据。现在做一个理肤泉护肤品的市场调查。希望您能在百忙之中抽出一点时间填写这张问卷。能倾听您的意见我们感到十分荣幸，非常感谢!
Q9：9.如果你是理肤泉的会员，那你是否在官网进行过积分兑换产品的活动？
Q10：10.若参加过，你认为积分兑换的体验如何？
积分方便
兑换产品丰富
兑换方式比较特别
物流比较快捷
进店自取销售人员态度比较好
没有什么特别之处
产品不够丰富
体验不好
Q12：12.你认为在购买护肤品过程中在用户体验方面有哪些不足？
销售人员服务态度较差
产品适用体验不到位、适用效果差
购物时排队时间过长
其他
Q13：13.如果理肤泉推出新产品你会尝试使用么？
Q14：14.购买完护肤品你希望获得什么样的售后服务？
参加买赠活动
购买产品后可积分
老顾客优惠活动
会员俱乐部定期回馈老顾客
Q15：15.在理肤泉的线下体验环节，你有什么意见和建议？
各个地区增加线下体验店
扩增试用产品
为顾客进行免费的皮肤测试
提升物流速度
增加线上支付方式
增设个性化服务，如个人产品定制
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