高校校园快递服务现状调查
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高校校园快递服务现状调查
欢迎参加本次答题
Q1:是什么因素是你开始使用快递？
选项1、网上购物
选项2、寄发重要信件
选项3、寄发礼品
选项4、收发包裹
Q2:您在校园里最常使用哪种快递？
选项1、韵达
选项2、顺丰
选项3、申通
选项4、圆通
选项5、中通
选项6、汇通
选项7、天天
Q3:您认为华商校园快递效率怎么样？
选项1、很高
选项2、较高
选项3、一般
选项4、较低
选项5、很低
Q4:您是否经常遇见快递件丢失或者损坏的情况？
选项1、经常
选项2、偶尔
选项3、没有
Q5:您对校园快递服务是否满意？
选项1、很满意
选项2、一般般
选项3、不满意（不满意的原因：）
Q6:您选择快递服务公司是从哪几方面考虑的？
选项1、价格
选项2、服务态度
选项3、规模大小
选项4、服务覆盖
选项5、及时性
选项6、安全性
Q7:您对我们学校的快递公司有什么要求？
选项1、降低价格
选项2、改善服务态度
选项3、提高速度
选项4、改善取件通知的时间
选项5、其他
Q8:您平均每学期收到快递的数次？
选项1、1-5次
选项2、6-10次
选项3、10次以上
Q9:您认为快递服务的基本项目应该包括哪些方面？
选项1、送货上门
选项2、快递查询
选项3、客户满意度调查
选项4、快件查找速度
Q10:在华商学院如果您要寄发快递，您主要通过哪种方式？
选项1、打电话叫快递员来取
选项2、到学校天桥对面的快递代寄点（原因）
选项3、选择校园内的代寄点（原因）
Q11:您喜欢何种方式接收快递？
选项1、电话联系再定地点
选项2、到快件取件指定地点
选项3、代拿快递
Q12:您如何看待学校代拿快递服务？
选项1、很好，方便很多
选项2、代拿费用很贵
选项3、觉得不安全、快件丢失损坏
Q13:您如何看待学校现在快递集收点？
选项1、校园内的速来宝很方便
选项2、校门口的快递取件环境很差
选项3、到学校对面的天桥取件寄件很麻烦
选项4、在哪里取件都没所谓
Q14:您认为华商学院的快件寄收地安排在最合适？
选项1、校园内停车场
选项2、校门口
选项3、天桥对面
选项4、速来宝旁边
Q15:您认为现在快递公司安排的取件时间合理吗？
选项1、很合理，会在上课期间发送取件信息
选项2、不合理，有时下课后回到宿舍才发送信息
选项3、没所谓，什么时候都可以接受
Q16:在华商学院取件你最烦恼的是？
选项1、取件人太多
选项2、快件摆放不合理、找不到自己的快递
选项3、快件派送时间不符合自己的时间
选项4、取件路程太远
选项5、当天没时间取件的只能被退回处理
Q17:您对华商学院快递服务的整体评价
选项1、很好
选项2、一般般
选项3、很差
Q18:您认为华商学院快递服务有什么需要改进的地方？
选项1
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