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来穗留学生通讯消费情况及对运营商满意度调查

亲爱的同学:
您好:  
        首先非常感谢您能在百忙之中抽出时间参与此次调查。我是中山大学国际汉语学院的学生。本问卷是想了解中山大学留学生对中国三大通迅公司(联通、移动、电信)产品消费使用的状况,希望可以帮助三大公司提高其服务质量,推出适合留学生的产品及服务。 
        您的填答仅供研究使用,我将对您的个人信息和填答予以绝对的保密。
         最后,再次对于您的积极参与表示感谢!
Q1:国旗:
    ____________
Q2:性别
    ____________
Q3:你在中国多长时间?
A。1年以上
B。1-2年
C。2-3年
D。3年以上
Q4:您每月平均生活费是多少?(不包括房租)
A。2000元以下
B。2001-3000元
C。3001-4000元
D。4001元以上
Q5:您的生活费来源是?
A。父母
B。工作
C。奖学金
D。其他
Q6:您手机目前使用的通信服务商为?
A。联通
B。移动
C。电信
Q7:您使用该运营的时间?
A。一年以内
B。一到两年
C。两年到三年
D。三年以上
Q8:你为什么选择该运营商?
A。信号稳定
B。活费便宜
C。流量费便宜
D。朋友们都在用
E。其他
Q9:你刚来中国时,不了解中国运营商的情况下,是如何选择运营商的?
A。朋友推荐或者周围的人都在使用这个运营
B。随意到运营商的营业厅购买
C。看到校园的宣传
D。其他
Q10:您手机目前使用的网络为?
A。2G
B。3G
C。4G
Q11:如果选择A,B,你因为什么原因没用4G?
A。不知道有4G
B。4G套餐费用较贵
C。留学生申请很麻烦
D。不知道怎么用流量,无所谓
E。其他
Q12:您选择套餐时,您主要关心套餐里的那一项?
A。国内通话费
B。国际长途费
C。流量多少
D。漫游费
E。都不关心,无所谓
Q13:您回国过寒暑假时,如何处理中国的手机卡?
A。把手机卡换成全球通到自己国家继续使用
B。关掉一直欠费回来再补
C。不要该卡,回中国再买新卡
D。停机保号,回中国后再用
E。其他
Q14:以下这些运营商推出的额外业务和服务,哪些你使用过?
A。保号业务
B。家庭短号
C。M值兑换礼物
D。2元长途随心打
E。充值送话费
F。充值送电子购物券
G。信誉额度
H。都没有使用过
Q15:您手机每月的套餐费是多少?
A。50元以下
B。51-100元
C。101-200元
D。201元以上
Q16:您觉得中国运营商收费是否合理?
A。合理
B。不太合理
C。感觉偏贵
D。其他
Q17:您每月手机各项费用所占比例较大的是?(请选择比例较大的两项
A。省内通话费
B。国内长途活费
C。国际长途活费
D。短信费用
E。上网费用
Q18:您每月的通话费大致是?
A。30元以上
B。31-50元
C。51-80元
D。81-100元
E。101元以上
F。不知道
Q19:您每月的手机流量套餐是?
A。50-100M
B。101-200M
C。201-500M
D。501M以上
E。不知道
Q20:您目前使用的流量套餐够不够用?
A。够用
B。不够用
C。视情而定
Q21:您每月流量使用情况在哪些方面:(多选题)
A。看新闻
B。观看视频
C。手机购买
D。网络游戏
E。聊天(QQ,微信
F。生活应用(下载软件,查询等)
G。工作上网需要
H。其他
Q22:请对联通各项满意度进行打分(您使用哪一家通信就打分哪一家)1.很不满意 2.不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
信号强弱 ★ ★ ★ ★ ★
网速快慢 ★ ★ ★ ★ ★
通话费价钱 ★ ★ ★ ★ ★
套餐类型 ★ ★ ★ ★ ★
通话质量 ★ ★ ★ ★ ★
服务快捷方便 ★ ★ ★ ★ ★
增值服务 ★ ★ ★ ★ ★
限时漫游优惠包 ★ ★ ★ ★ ★
Q23:请对移动各项满意度进行打分(您使用哪一家通信就打分哪一家)1.很不满意 2.不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
信号强弱 ★ ★ ★ ★ ★
网速快慢 ★ ★ ★ ★ ★
通话费价钱 ★ ★ ★ ★ ★
套餐类型 ★ ★ ★ ★ ★
通话质量 ★ ★ ★ ★ ★
服务快捷方便 ★ ★ ★ ★ ★
增值服务 ★ ★ ★ ★ ★
限时漫游优惠包 ★ ★ ★ ★ ★
Q24:请对电信各项满意度进行打分(您使用哪一家通信就打分哪一家)1.很不满意 2.不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
信号强弱 ★ ★ ★ ★ ★
网速快慢 ★ ★ ★ ★ ★
通话费价钱 ★ ★ ★ ★ ★
套餐类型 ★ ★ ★ ★ ★
通话质量 ★ ★ ★ ★ ★
服务快捷方便 ★ ★ ★ ★ ★
增值服务 ★ ★ ★ ★ ★
限时漫游优惠包 ★ ★ ★ ★ ★
来穗留学生通讯消费情况及对运营商满意度调查

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