扶风县微商调查问卷

尊敬的朋友:         您好!很感激您在百忙之中填写这份调查报告。如今,微商已经十分流行,我借这次调查来了解大家对微商的看法和见解。感谢您的积极参与!

Q1:1.您的性别是

Q2:2.您的年龄是

18岁以下
18-28岁
29-40岁
41-65岁
66岁以上

Q3:3.您目前的状态是

上学
在职工作人员
自由创业人员
离退休人员
无业
其他

Q4:4.您的个人月收入是

2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q5:5.您的网龄是

1年
2-5年
5年以上

Q6:6.您的网购频率是

一天至少1回
一周至少1回
一个月至少1回
一天2回以上
偶尔
从不网购

Q7:7.您经常使用哪些社交平台:( )(可多选)

微信
QQ
微博
人人
其他
从不使用

Q8:8.您目前每天使用社交网络的时间为:

.基本不用
1小时以内
1至3小时
3至5小时
.更多

Q9:9.您在微商处消费的次数是:

没有
1-5次
6-10次
10-20次
更多

Q10:10.您身边有多少人从事微商行业:

没有
1-5人
6-10人
10-20人
更多

Q11:11.您喜欢通过微商进行购物吗:

非常喜欢,很方便
比较喜欢,有喜欢的东西会去买
一般,会和实体店进行比较再做决定
不太喜欢
非常不喜欢

Q12:12.您认为微商属于电商吗

属于
不属于

Q13:13.您对微商的了解程度是

知道并且作为顾客或商家参与过
听说过但并不了解
根本没有听说过

Q14:14.您是从何种渠道听说到微商这个词的

身边的朋友
网上
媒体报道
其他渠道

Q15:15.影响您是否在微商处购买商品的因素有:( )(可多选)

对卖家的熟悉程度
商品来源及质量
价格合理度
付款方式及个人信息安全度
售后服务
其他:

Q16:16.您身边是否有朋友在利用朋友圈或qq空间进行买卖产品的商业活动

没有

Q17:17.您对这种行为的态度是

讨厌,认为这是为了一己私利污染朋友圈
佩服,认为这是凭自己的本事创业
无所谓

Q18:18.您对微商代理人的态度是

坚决屏蔽
如果关系一般,可能屏蔽
不会屏蔽

Q19:19.您以后是否有可能成为微商的代理

可能
不可能

Q20:20.您是微商的商家还是顾客(如果是商家请做21-32题,顾客请做33-40题)

商家 
 顾客

Q21:21.您从事微商多久了?

小于半年
半年到一年
一年以上

Q22:22.您选择从事微商的原因是:(可多选)

入行门槛低,成本低,风险低
没有充足的资金及经验运营实体店
操作简易,经营便利,易作为副业营取额外收入
能充分利用人际资源
商品信息传播速度快,易于销售,回款快
对有关产品信息(如买家评价)有一定的屏蔽性,有利于推销

Q23:23.您每月经营微商的成交笔数为:

50以下
50-100
100-150
150-200
200-300

Q24:24.您对当下的微商营业额满意吗?

很满意
一般般
不满意

Q25:25.您现在做那些微商产品?(多选)

日常生活用品
化妆品
服饰
电子产品
零食
其他

Q26:26.您的团队是否提供完整的售后服务

没有

Q27:27.您的产品是否包含说明书

包含
不包含

Q28:28.您的产品是否有生产厂名,生产厂址,以及生产卫生许可证编码

没有

Q29:29.您的发货来源是:

直接联系到厂家的第一手货源
从其他代理手中拿到货源
其他

Q30:30.您遇到过顾客反映商品质量问题吗?

没有

Q31:31.顾客反映商品质量时您的态度是:

很烦,不理睬
主动对其提出换货,确保顾客满意
不会换货,但会耐心解释原因

Q32:32.您目前经营微商遇到哪方面的困难:(可多选)

客源单一
产品宣传与推广受限制
销售分散,难以扩大规模
交易信任风险大,平台认证不完善
缺乏健全的统一管理
仓储与物流
售后与客户服务
其他

Q33:33.您为何会选择买微商商品

广告很诱人
给朋友捧个场
自己确实需要

Q34:34.你购买的产品属于哪种类型

化妆品
食品
衣物
保健品
其他

Q35:35.您对微商消费是否满意

大多比较满意
大多不满意

Q36:36.您不满意的原因主要是?

产品功效与广告描述不符
产品对身体产生了危害
产品性价比低
对售后服务不满
对发货速度不满

Q37:37.您觉得微商能否保障您的隐私及财产安全

完全能保障
能保障
一般
基本不能保障
完全不能保障

Q38:38.您认为微商的优势在于:(可多选)

入行门槛低,成本低,风险低
操作简易,经营便利,易作为副业营取额外收入
为不敢轻易尝试实体性创业、不熟悉企业运营的群体提供创业机会
能充分利用人际资源
商品信息传播速度快,种类多,价格合理,回款快
对有关产品信息(如买家评价)有一定的屏蔽性,有利于推销

Q39:39.您认为制约微商进一步发展的原因:(可多选)

销售产品单一
产品质量难以保证
发货速度慢,效率
客源单一
售后不健全
交易信任风险大
交易平台认证不完善
宣传力度不够
没有健全的统一管理
其他

Q40:40.您对微商有什么期望:(可多选)

降低价格
保障产品质量
提高发货速度及服务质量
完善售后保障
丰富商品经营种类
其他
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