汽车维修保养服务调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您现使用车型

轿车

SUV

商务车

面包车

货车

其他

Q2:每月行驶约_________公里

1000-2000

3000-4000

5000-6000

7000-8000

8000以上

Q3:一年大概保养几次_________

1次

2次

3次

4次

4次以上

Q4:您保养一次花费的费用约_________元

100-300

300-600

600-1000

1000-2000

2000元以上

Q5:您的爱车价值多少？

5万以下

5-10万

10-15万

15-20万

20-30万

30-50万

50万以上

Q6:您的爱车出保修期后会选择在哪种维修店做保养？

全国连锁知名润滑油快修店

4S店

路边维修店

大中型汽修厂

有送到身边的最好，预约方便维修迅速

其他

Q7:在保养时对等待时间的忍耐程度

30分钟以内

1小时内

2小时内

其他

Q8:出保后，选择维修点的考虑因素有哪些

环境舒适、温馨

价格实惠

服务规范

维修技术好

机油及零配件质量可靠

响应及时维修快速

可以提供24小时救援服务

Q9:送到身边的专业养修服务，您认为价格应当

略高于4S店

略低于4S店

略高于街边店

略低于街边店

Q10:您做过的保养服务，您最不满意的事情是？

服务人员技术差

服务人员态度差

维修环境差

收费标准不透明

单独收取工时费

等待时间过长

Q11:您关注的媒体

汽车广播

网易

腾讯

百度

烟台晚报及其他报刊

其他

汽车维修保养服务调查问卷

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