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酒店员工满意度调查问卷
亲爱的员工朋友:
      您好,我们是安徽师范大学的实习生,我们正在进行一项关于酒店员工满意度的调查分析,感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷,此问卷内容仅供学术研究使用,不会泄露您的个人信息,请放心填写。谢谢!
Q1:您的性别
Q2:您来自哪里
省份
城市
区/县
Q3:您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40岁以上
Q4:您的受教育水平
初中及以下
高中
大专
本科及以上
Q5:您的职位
实习生
正式员工
基层管理者
中高层管理者
Q6:您来酒店多长时间
1年及以下
1-3年
3-5年
5年及以上
Q7:薪资水平(月收入)
2000元及以下
2000-3000元
3000-4000元
4000-5000元
5000元以上
Q8:员工对“生理需求”的满意度与重要性
满意度(满分为5分,分数越高越满意) 重要性(满分为5分,分数越高越满意)
伙食的优质性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
员工用餐时间的合理性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
住宿条件的舒适度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
住宿环境的干净卫生 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工服的舒适度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
排班的合理性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
上下班的便利性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基础设施的完备性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
生理需求总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q9:员工对“安全需求”的满意度与重要性
满意度(满分为5分,分数越高越满意) 重要性(满分为5分,分数越高越满意)
人身安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
财产安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
隐私安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食品安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
消防安全(火灾演习) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
卫生安全 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
安全需求总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q10:员工对“归属与爱的需求”的满意度与重要性
满意度(满分为5分,分数越高越满意) 重要性(满分为5分,分数越高越满意)
集体活动的丰富性和多样性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
员工生日活动安排 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
上级对下级的关怀 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同事相处的亲密度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与客人相处的亲密度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
团队合作 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店给予的归属感 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
归属与爱的需求总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q11:员工对“尊重需求”的满意度与重要性
满意度(满分为5分,分数越高越满意) 重要性(满分为5分,分数越高越满意)
工作有挑战性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工作有成就感 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
员工意见的重视程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
公平对待程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工作认可度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
口头表扬与批评 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
奖金 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
尊重需求总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q12:员工对“自我实现需求”的满意度与重要性
满意度(满分为5分,分数越高越满意) 重要性(满分为5分,分数越高越满意)
工作中个人能力的发挥 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
能力与岗位的符合程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
提供发展机会和空间 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
晋升周期 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
语言能力的培训 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
其他方面培训 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
自我实现需求总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q13:对该酒店的总体满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14:对酒店经营管理制度的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q15:对酒店经营情况的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q16:您觉得企业发展前景如何
很好
良好
一般
较差
很差
Q17:您会推荐亲朋好友来该酒店工作吗
不会
Q18:在选择工作的酒店时,以下哪些因素起到决定性作用(多选)
地理位置
品牌
企业文化
工作和生活环境
发展的空间
薪酬和福利
其他
Q19:你对该酒店最满意的三个方面(多选)
生理需求的满足
安全需求的保障
归属与爱的需求的满足
尊重需求的实现
自我实现需求的满足
Q20:你对该酒店最不满意的三个方面(多选)
生理需求的满足
安全需求的保障
归属与爱的需求的满足
尊重需求的实现
自我实现需求的满足
Q21:未来是否愿意继续在该酒店工作
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