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校医院患者满意度调查
Q1:您的性别
Q2:您的职业
学生
教职工
医务人员
居民
Q3:您的婚姻状况
未婚
已婚
Q4:文化程度
初中以下
中专、高中
大专、本科
硕士以上
Q5:您的年龄
20
20-39
40-59
60
Q6:身体健康情况
较好
一般
较差
Q7:单选题
Q8:入院方式
门诊入室
急诊入院
外院转入
其他方式
Q9:您生病时的首选
私人诊所
村镇新农合定点诊所
二级医院
三级医院
校医院
其他医疗机构
Q10:您选择我院就诊的最主要的原因(最多三个)
医疗水平高
医疗设备先进
服务态度好
费用合理
就近,方便
医保定点,报销方便
医院科室布局合理,手续简单,等候时间短
其他医院转诊
慕名而来
医院有熟人
Q11:您对医院的就诊科室的齐全性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:您对医院的就医空间及拥挤情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q13:您对医院的卫生情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q14:您对医院的看病手续的简便性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您对医院的挂号,缴费,取药的便利程度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您对医院的复诊情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您对医院的挂号,收费,领药窗口人员的服务态度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:您对医院医生的服务态度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:您对医院护士的服务态度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:您对医院的检查费用满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
比较满意
Q21:您对药品的费用满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q22:您对医院的住院床位费用满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q23:您对医院的医护人员尊重患者隐私情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q24:您对医院的医护人员的着装整洁情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q25:您对医院的医护人员索礼,受贿情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q26:您对医院的医护人员推诿,应付病人情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q27:您对医护人员上班时间在岗情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q28:您对医护人员解答问题耐心程度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q29:您对医院医生判断病情的准确性程度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q30:您对医院的医生给出的治疗方案的及时性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q31:您对医院的治疗过程中的院内感染情况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q32:您对医院的护士的技术水平满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q33:您对医院的医疗设备的先进性,齐全性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q34:您付出的钱与您所得到的医疗服务比较
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q35:您下次还会来校医院就诊吗
一定不来
有可能
一定会
Q36:您会向亲戚或朋友推荐来我们医院就诊吗
一定不会
有可能会
选项1一定会
Q37:您觉得校医院最应该改进之处在于
医院环境
医院医疗设备
医护人员技术水平
医护人员服务水平
医疗费用
Q38:您对改善校医院满意度的建议
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