网络消费者购买决策行为的调研问卷

尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。本问卷调查的主要目的是了解您对于目前网络购物的一些看法。本问卷采用不记名方式填答，您的回答结果绝对保密，所获数据仅供整体分析研究，绝不进行各别处理与披露，请放心回答。衷心感谢您的参与与协助！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

20岁以下

20-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁以上

Q3:您个人月收入

2000元以下

2000-4000元

4000元-6000元

6000元以上

Q4:您的受教育程度

高中（中专）以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您的职业

事业单位人员

公司职员

个体经营

农民

学生

待业

Q6:您选择网络购物的原因是

品类丰富

价格实惠

购物便捷

信息安全

其他

Q7:您平时网上购物的频率如何

每周一次或更多

每月一至三次

半年两次至五次

半年一次或更少

Q8:您平均每月花在网络购物中的费用大概在

0-100元

100-300元

300元-500元

500-1000元

1000元以上

Q9:您在网上主要购买的商品类型是

珠宝饰品

化妆品

电子数码

家居家装

图书音像

食品保健

充值服务

服装箱包

母婴玩具

其他

Q10:您曾在以下哪些综合型B2C电商企业平台购物

天猫商城

京东商城

苏宁易购

亚马逊中国

当当网

其他

Q11:请根据您在综合型B2C电商平台购物体验对以下指标进行评分

网页布局的舒适度

选择产品的丰富度

搜索结果的准确度

产品描述的详细度

商品描述的符合度

商品价格的优惠度

客服的服务态度

互动交流的活跃度

支付的安全性度

物流的服务质量

客服人员服务态度

整体购物体验评分

Q12:请根据您的购物经历对下列陈述内容的统一程度进行选择

完全不同意

不太同意

不能确定

基本同意

完全同意

网络消费者购买决策行为的调研问卷

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