广州城市职业学院申通快递满意度调查问卷

亲爱的同学：您好，这是一份关于申通快递的满意度调查，目的是为了了解大学生对申通快递的满意度。在此，我们提了一些问题，请您根据自己的亲身感受，在与自己的情况相符的选项上打勾。填写此问卷采用不记名的方式，不会泄露被调查者的个人隐私，请不要有任何的顾虑，您的配合将是我们最大的动力，谢谢您的参与合作。

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您在学校里，通常选择哪家快递公司？（多选仅限两项）

申通

圆通

中通

韵达

顺丰

EMS

其他

Q3:您选择快递公司的主要理由是？（可多选

优惠的运输价格

优质的服务态度

快捷的速度

寄送的便捷性

其他

Q4:您是否使用过申通快递

有

没有

Q5:您通过什么途径了解申通快递？

同学朋友间的介绍

网购过程中了解到的

申通广告

其他

Q6:现在学校收件地址设在后门，是否会影响到您对申通快递的使用？

会

不会

无所谓

Q7:您认为申通快递的运输速度如何？

很快，有时还能提前

一般，能达到自己的要求

总是需要催促

Q8:您对申通快递的包裹包装是否满意？

满意

不满意

无所谓

Q9:申通快递人员服务态度是否让您满意？

满意

较满意

不太满意

不满意

Q10:您对申通快递的“网上追踪”这项附加服务的感受是？

很好，可以随时查询到货物的位置

不好，经常追踪不到

无所谓

Q11:您使用申通快递主要用于？

商业用途

生活需要（邮寄、网购等）

其他

Q12:您认为申通快递有哪些方面需要改进的？（可多选）

价格

货物的安全

运输速度

服务的态度

网点的数量

其它

Q13:满分100分，给您心目中的申通打个分数

选项1

广州城市职业学院申通快递满意度调查问卷

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