中国石油江苏南通销售公司2016年一季度加油站客户满意度调查

Q1:您的性别？

Q2:您的年龄？

Q3:您的汽车类型？

Q4:您的车辆品牌和型号是？（填写）

Q5:您加注的油品品号是？

Q6:您的消费支付形式是？

Q7:您是否习惯在便利店购物

Q8:您对加油站环境卫生是否满意？

Q9:您对加油站的加油效率、现场秩序和安全管理是否满意？

Q10:您对加油站的员工形象（仪表、仪态、着装、精神面貌）是否满意？

Q11:您对加油站员工的服务态度（友善、热情、礼貌、快捷）是否满意？

Q12:您在加油站加油时员工是否提示“您请看，加油机数码已回零”？

Q13:您对加油站油品质量和数量是否满意？

Q14:您对加油站便利店的商品和服务是否满意？

Q15:您是否接受自助加油方式？

Q16:您认为中国石油加油卡使用是否便利、舒心？

Q17:您选择自助加油方式的理由是？（多选）

Q18:如加油站有促销活动，您希望是以下哪种？

Q19:您想得到的促销、积分礼物是？

Q20:您是否会向同事朋友家人推荐中国石油加油站呢？

Q21:您认为中国石油和其他石油公司最大的区别在于？

Q22:您认为中国石油加油站还需在哪些方面加强和改进？