上海移动《互联网营销能力提升培养项目》线上调研问卷

2016年上海公司将开展《互联网营销能力提升培养项目》，为了让项目的内容更贴合大家的实际需要，特开展需求调研活动，希望大家可以在百忙当中用几分钟时间完成本调研，谢谢您的支持与配合。

Q1:1、从事电渠或互联网工作有多长时间（年）？

电渠工作年限

互联网相关工作年限

Q2:2、针对2016年电商中心以下的工作重点，您认为哪些方面会存在挑战，原因是什么？（可多选，并对所选的选项补充说明原因）

4G套餐有效销售数提升

电子渠道套餐销售占比

家庭产品销售量提升

移动客户端活跃客户数提升

电子渠道客户体验提升

Q3:3、为了更好的完成2016年的重点工作，您今年打算如何开展工作，有什么具体的工作计划？（请分条分点列明）

选项1

选项2

选项3

Q4:4、为了更好的完成2016年的重点工作，您希望补充哪些互联网知识？（可多选）

互联网营销策划知识

互联网营销推广知识

互联网渠道运营知识

客户体验管理知识

Q5:5、为了更好的完成2016年的重点工作，您希望补充哪些相关的技术知识？（可多选）

大数据知识

云计算知识

物联网知识

4G技术知识

VoLTE知识

其它

Q6:6、为了更好的完成2016年的重点工作，您希望补充哪些产品方面知识？（可多选）

智能终端知识（如volte手机、apple pay等）

家宽知识

互联网金融产品

其它

Q7:7、为了更好的完成2016年的重点工作，您认为自己需要提升哪些能力？（可多选）

互联网客户需求分析与营销策划能力

线上推广能力（自有业务产品推广、引商入平台的推广）

O2O营销与营销推广的软文撰写技巧

互联网渠道运营管理能力（含多渠道协同）

热线运营管理能力

客户体验管理能力

互联网客户投诉处理能力

其它

Q8:8、您期望在安排培训时更多的采用以下哪些培训方法？

集中讲授：电商相关前沿、热点信息、知识、方法

跨部门交流：电商中心五个部门的工作协同或流程穿越

主题交流：兄弟公司/互联网企业的主题交流

工作坊：电商中心相关人员集中探讨问题解决的整体策略、措施

行动学习：培训所学结合电商中心工作内容，以项目推动业绩改善

其它方法

Q9:9、您对《互联网营销能力提升培养项目》培训开展的其它意见或建议？

选项1

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