用户网络行为调查问卷

您好,这是一份关于研究用户网络消费行为的调查问卷，我们希望通过这份问卷更好的了解消费者对网上购物的态度，以及是什么因素对消费者购买决策起到重要作用。我承诺这份问卷会对您的信息保密，感谢您能在百忙之余参加本项目的调查研究。

Q1:你的性别

女

男

Q2:你的年龄

18岁以下

18岁以上

30岁以上

Q3:你的职业

学生

工作人员

其他

Q4:你认为在网上购物安全吗？

安全

不安全

Q5:您网上购物的频率()

从不

偶尔

经常

Q6:你平均一个月在网上购物次数

一次

二到五次

五次以上

Q7:你平均每个月网上消费多少钱？

100以内

100到500

500以上

Q8:您经常在网上购买哪些产品()（多选）

服装书籍，音像制品品

食品旅游，运动物

化妆品，护肤品

电子产品电器

虚拟产品

团购

其它

Q9:你一般喜欢在哪个网站购物？（多选）

淘宝

京东

聚美优品

唯品会

亚马逊

其他

Q10:你购买商品最看重以下哪些？

质量

外观

价格

其他

Q11:你对网上物流的送货速度满意吗？

满意

一般

不满意

Q12:你对商品的包装有要求吗？

有，很看重

一般，包装完好就行

无所谓

其他

Q13:你碰到过虚假快递的信息问题吗？

经常有

偶尔有

没有

Q14:你常用的支付方式是什么？

支付宝

银行卡

货到付款

其他

Q15:你决定购买商品时，主要看商家的？()（多选）

凭主观喜欢就买

以前购买过此商家，觉得不错

朋友推荐

版面设计

网站店铺的商品数量

其他

Q16:网站上他人的评价对你的购买行为影响程度如何？

没有影响

很小

一般

很大

Q17:对于下列因素，您认为会阻碍您网购的是()（多选）

容易泄漏个人资料

资金安全怕描述与产品不符

怕描述与产品不符

怕买到假货

物流太慢退货不方便不能试用/体验产品

支付过程太繁琐

不会使用电脑或者没有网络

Q18:对于下列因素，您认为会促进您网购的是()

便宜

方便

节省时间产品多，选择多

方便比较产品

没有地域限制

可以送货上门

尝试新的产品

Q19:你认为网购的服务前景怎么样？

乐观

一般

不感兴趣

Q20:由于我们老师要求提供您的姓名及电话，谢谢你的参与！

选项1

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