网络口碑对网络消费决策影响的调查问卷

尊敬的女士/先生您好：很感谢您能在百忙之中抽出时间来填写本份问卷，希望您根据您的真实想法对我们给出的选项做出选择。您所填的资料仅供学术研究，绝不对外公开，请安心填写。再次感谢您的支持，祝您身体健康生活愉快！

Q1:您网购的原因？（有其他原因可在横线上填写）

便利省时

品种齐全

价格优惠

实体店很难买到

贴近时尚

网购时间不受限

其他

Q2:您大多使用哪种终端进行网购？

电脑

手机购物软件

Q3:当您想要购买一件不确定的商品时，您会？

询问好友，请其推荐选项1

登录购物网站搜索同类商品，通过评价决定是否购买

登录天猫、唯品会等电子商务网站，根据推荐购买

登录搜索引擎商品，通过官网购买

登录曾经购买过的店铺，浏览购买

登录购买网站首页，根据推荐浏览购买

Q4:网购时，哪些信息能够影响您的购买决策？

商家店铺销量

信誉度等级

承诺条文

商品的图文描述

咨询卖家时卖家的陈述

其他消费者的评价

Q5:购物时，您认为哪种内容的评价对您有帮助？

经验性内容（购买者在使用中产生感受）

产品属性的内容（产品的具体信息）

推荐性内容（比如，这个好用，买过不会后悔等）

Q6:哪些评价比较更容易相信？

正面评价

负面评价

内容比较多的评论（如图片、视频等等）

内容文字精准，用词准确

Q7:买什么价位的产品，您愿意花费时间和精力去选择？

高价产品

低价产品

所有产品

Q8:您可能还会关注商品的评论的其他哪些信息？

评论时间

评论数量

评论形式

Q9:网上评论是如何影响你的购买意向的？（有其他的可在横线上填写）

本打算购买或尚未决定是否购买，看到评价太差，决定放弃购买

本不打算购买或尚未决定是否购买，看到评价很高，决定购买

其他

网络口碑对网络消费决策影响的调查问卷

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