PP租车用户体验市场调查问卷
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PP租车用户体验市场调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:你为什么想要租车，租车用来做什么？
本地郊区旅游
去外地旅游
本地商务用途
去外地商务用途
买车前试驾
接送机，火车
上下班通勤
有车但是限号
拉货搬家
其他
Q2:从哪些渠道听说PP租车
微信朋友圈
微信广告
百度搜索
短信
朋友推荐和邀请
接到电话
线下广告
其他
Q3:你为什么选择了PP租车
价格便宜，比谁都便宜
附近有想租的车，很方便
车型很多，选择余地很大
都是私家车，车况很好，保养得很好
PP租车模式很新鲜，想尝试下
有代金券，不用白不用
其他
Q4:您是否有车？
居住地有车老家没车
居住地没车老家有车
居住地没车老家没车
居住地和老家都有车
Q5:如果有车，您为什么还要来PP租车？
居住地有车，但车被限行
车在老家，居住地没车
去外地旅行租车
家人朋友一起出行，自己的车不够坐，需要租车
需要租SUV旅行
公司报销租车费用
特殊场合需要，比如接待重要的人，参加聚会
其他
Q6:您在选择PP租车的同时，有没有跟其他租车平台对比过？
有
没有
Q7:您第一次使用PP租车，功能上有哪些障碍和不爽？
租客认证很慢
附近没有合适的车，距离太远
车型少，找不到自己想租的车
找车非常耗时
价格和其他租车相比没有优势
被车主拒绝
支付的选择少，希望有支付宝微信等
支付遇到错误
保费太贵（跟谁比）
押金太高
违章押金退还时间太长
取还车麻烦
客户服务不好
其他
Q8:第一次使用PP租车，心理上有哪些障碍？
PP租车品牌不够大，信任度不高
担心车主不好打交道
相较传统租车方式，流程更长更复杂
大笔的预授权，担心被骗
担心出险如何处理和保障
担心车况不好
担心取还车麻烦
其他
Q9:你在取还车的过程感觉如何？
车主很友好
车主亲自送车上门
与车主没有太多交谈
车主很准时
车主没有按预定时间交车
车况符合预期
其他
Q10:您在使用PP租车的过程中有没有超出预期的体验？
价格非常划算
附近就有车
车主送车上门
车主很友好
车况非常干净温馨，保养的好
车型很丰富，选到了自己最想开的车
非常认可共享经济的理念
其他
Q11:这次使用PP租车，从1-5分，您给PP租车打几分？
1
2
3
4
5
Q12:您会给您的朋友推荐PP租车吗？
会
不会
Q13:您下次还会考虑使用PP租车吗？
会
不会
Q14:您会在什么场景下再次使用PP租车呢？
选项1
Q15:您最想对PP租车提什么样的建议？
选项1
Q16:您会考虑用PP租车来代替买车吗？为什么？
选项1
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