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| 员工重视对消费者的承诺 | ||
| 员工提供服务和响应时间较短 | ||
| 员工拥有执行服务专业知识和技巧 | ||
| 员工容易接触 | ||
| 员工是殷勤有礼、体贴友善 | ||
| 员工能听明白顾客的要求 | ||
| 员工以顾客利益为优先 | ||
| 能提供较为安全的环境 | ||
| 能了解顾客的需求 | ||
| 店面装修有风格 |
| 排队等候时间较长 | ||
| 大部分店面感觉宽敞 | ||
| 提供舒适的就餐的环境 | ||
| 员工清理桌面及时 | ||
| 点餐时能提供个性化的服务 | ||
| 本店产品能满足你的需求 | ||
| 当临近关门时，员工会拒绝点餐 |
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