元氏美源购物广场顾客满意度调查
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元氏美源购物广场顾客满意度调查
元氏美源购物广场顾客满意度调查
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您的年龄？
小于18岁
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-50岁
50岁以上
Q3:您对元氏美源购物广场的整体情况是否满意？
满意
一般
不满意
Q4:您对元氏美源购物广场经营商品品类齐全程度满意吗？
满意
一般
不满意。您对那些项目不满意，请填写在空格内
Q5:您对元氏美源购物广场经营的商品质量满意吗？
满意
一般
不满意。如不满意请将您发现的问题填写在空格内。
Q6:您对元氏美源购物广场经营商品的价格满意吗？
比较合理
价位偏高您认为哪些项目价格偏高？
价位偏低您认为哪些品类价格偏低？
Q7:您对元氏美源购物广场员工的服务满意吗？
满意
一般
不满意。您对哪些项目不满意，请填写在空格内。
Q8:对于我们服务不满意的项目，您认为需要提升的方面有哪些？
员工接待态度不够热情
员工不专业
不能帮助您选到合适的商品
不顾及您的购物感受，感到不被尊重
收银台的结账效率低
其他
Q9:您对元氏美源购物广场的退换货工作满意吗？
满意
一般
不满意。您对哪些项目不满意，请填写在空格内
Q10:对于我们退换货工作不满意的项目，您认为需要提升的方面有哪些？
员工不能优先接待退换货的顾客
员工不能及时向退换货的顾客致歉
员工接待退换货的顾客不够热情，不能及时给出解决方案
退换货接待处工作人员不能及时快捷的解决问题
其他
Q11:您认为元氏美源购物广场目前最应该提升哪些方面？
购物环境
商品丰富度
商品质量
商品价格
员工素质和服务
会员维护
其它
Q12:为了更好的为您提供满意服务，您对我们还有哪些意见建议？请您把宝贵一件写下来，再次表示感谢！
选项1
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