纳迪亚导购综合知识技能测评
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纳迪亚导购综合知识技能测评
欢迎参加综合知识技能测评，下面问题将对你学习的效果进行测试，请认真做答！
Q1:你所在的店铺是：
选项1
Q2:你的姓名是：
选项1
Q3:以下哪个是正确的SSV销售流程？
整理货品-接近要领探询需求-选型推荐-介绍产品-处理回应-缔结-转介绍
售前准备-探询需求-选型推荐-鼓励试穿-介绍产品--缔结-客情维系-转介绍
整理货品-探询需求-介绍产品-鼓励试穿-处理回应-缔结-客情维系-转介绍
售前准备-接近要领-探询需求-介绍产品-处理回应-缔结-客情维系-转介绍
Q4:试衣的流程是：______________、试衣前、试衣中、试衣后
探询需求
话术准备
选型推荐
熟悉货品
Q5:在为顾客推荐试衣时，尽量不要超过_______件
1
2
3
4
Q6:探寻需求时，了解顾客的需求可使用的问句思路正确的是？
开放式问句、选择式问句、闭锁式问句
开放式问句、闭锁式问句、选择式问句
选择式问句、开放式问句、闭锁式问句
选择式问句、闭锁式问句、开放式问句
Q7:产品介绍FABE是什么意思？
指货品的特征、利益、效益、证据
指货品的特征、效益、利益、证据
Q8:顾客试穿时你的四大重点任务是？
准备销售话术
同行者的服务
为搭配销售准备
整理顾客不需要的货品
观察周边
Q9:以下哪句缔结的话术是错误的？
这件衣服很符合您的气质，您就试试看吧
这件是今年的新款，卖得特别好，您想试一下吗？
您看这件衣服多合身啊，就穿着走吧！
您是现金还是刷卡？
Q10:“您刚才说要选出去玩时穿的，这件就很适合，爬山、运动什么的再合适不过了。”这属于什么缔结法？
直接缔结法
二选一缔结法
利诱缔结法
摘要缔结法
Q11:附加销售的产品有？
搭配产品
特价产品
同系统产品
目标产品
主推产品
Q12:附加销售的时机有哪些？
改裤脚
试衣
送宾
收银
退换货
接近活动金额
Q13:纳迪亚货品常见面料有哪几种
氨纶 晴纶 锦纶 涤纶
棉 羽绒
粘纤 氨纶 晴纶 锦纶 涤纶
Q14:面料“锦纶”以下说法不正确的是？
强度及耐磨性较好、易洗快 干，处理省时
吸湿透气性好，手感柔软
天气干燥时易产生静电
Q15:面料“ 腈纶”以下说法不正确的是？
颜色鲜艳，不易出皱
不起静电
轻薄蓬松，保暖与羊毛相似
吸湿透气性一般
Q16:面料“棉”优点有哪些？
吸湿透气性好，手感柔软
纯天然，不刺激皮肤，不起静电
具有良好的染色性
Q17:面料“氨纶”优点有哪些？
极大提高织物的弹力延伸性
挺阔性好，不易变形
具有良好的染色性
回复性好不起皱，束缚力小
Q18:纳迪亚T恤不常用的工艺是？
胶印
贴布绣花
植绒印花
电脑刺绣
绣花章仔
Q19:针织面料的特点是？
穿着束缚力小，舒适
易变型
稳色度好，不易褪色
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