关于小区业主对物业管理服务质量满意情况问卷调查

尊敬的各位业主：您好！感谢您在百忙之中参加我们的调查活动。为了了解各位业主对互联网与物业服务相结合的建议和看法，给物业公司的服务使用互联网技术提供参考，特展开此次调查活动。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的序号前打“√”（没有特别标明，均为单选题）。我们将为您所提供的资料和数据严格保密，仅供研究参考使用。

Q1:您的年龄？

25岁以下

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您的文化程度？

大学本科及以上

大学专科

高中、中技、中专

初中及以下

Q3:您平时喜欢上网吗？

喜欢

不喜欢

一般般

Q4:您的上网时间大概是多长时间？

1-2小时

3-4小时

5-6小时

7-8小时

Q5:您感觉使用手机APP方便吗？

特别方便

方便

还可以

不方便

Q6:您所在小区在物业服务方面是否使用了互联网技术？

是

否

Q7:如果物业公司做了自己关于业主服务的客户端，您会关注或下载它吗？

会

不会

Q8:您对您所在小区物业服务质量满意吗？

满意

还可以

不满意

Q9:您希望物业能在哪些方面改进呢？（多选）

客服

清洁绿化

设施设备管理

安保消防

Q10:您感觉您缴纳的物业费与享受到的服务是否等值呢？

是

否

Q11:您所在小区物业管理范围如何？

范围太大，应减少范围

范围太小，应增大范围

正常范围

Q12:您居住的小区有以下哪些服务项目？（多选）

医疗保健

健身、文化设施

超市等消费场所

餐饮店

Q13:如果物业公司能提供给您更好的物业服务，但是价格稍高，您是否愿意支付较高的价格来享受更好的服务？

是

否

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