“e出租平台”用户使用调查问卷

尊敬的先生/女生:                           您好,我是武汉理工大学学生,感谢您在百忙之中抽出时间来接受这次问卷调查。首先承诺:对您提供的任何信息保密,仅供毕业论文写作使用。此次问卷调查结果主要用于研究影响“打车软件”的用户使用意向的因素。恳请您按照您个人的实际使用情况真实地作答,谢谢您的支持与配合 。      

Q1:1.您的性别:

Q2:2.您的年龄

18岁以下
18~24岁
25~30岁
30岁以上

Q3:3.您的年级:

大一
大二
大三
大四
大四以上及研究生

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Q4:4.您是否使用过打车软件:

Q5:5.您最近使用的打车软件有哪些(可多选):

滴滴打车
优步打车
快的打车
易到用车
神州专车
嘀嗒拼车
其他

Q6:6.您使用打车软件的频率:

每月1次以下
每月1~2次
每月3~5次
每月6~10次
每月10次以上

Q7:下面请根据您在使用打车软件时的实际感受,对下列各题评分。采用5级评分制:1—非常不同意,2—不同意,3—不确定,4—同意,5—非常同意

7.车内无异物、异味,设备齐整完善
8.司机文明行车,着装整洁
9.司机能够主动服务,例如搬较重行李、开后备箱等
10.司机能够准确到达目的地,不饶远路
11.司机接单后能主动打电话到指定地点接我
12.手机打车软件定位准确
13.手机打车软件操作系统简单流畅
14.打车软件支付系统便捷、完善
15.打车软件后台订单处理系统响应及时
16.打车软件的账户是安全的
17.打车软件的支付是安全的
18.打车软件所提供的出租车是安全的
19.打车软件的计费方式是科学的
20打车软件比传统打车更实惠
21.您愿意通过增加小费来提高叫车成功率吗
22.如果取消优惠补贴,您会继续使用打车软件吗
23.我总能用打车软件打到车
24.总体来说,您对当前打车软件的服务满意吗
25.使用打车软件比路上拦车更高效
26.您以后会继续使用打车软件吗
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