IT办公维护服务满意度调查

Q1:您是否清楚如何联系IT部门以获得帮助与支持？——包括但不限于：热线电话、服务邮箱、自助服务网站、办公地点、结识熟人等。

Q2:当您需要帮助时，你能否及时联系上IT工作人员？——例如：热线电话能否接通，邮件咨询能否得到答复，或能否找到工作人员等。

Q3:您认为IT工作人员是否能按照对您承诺的时间及时服务？——例如：工作人员承诺当天可上门处理，最终是否遵守了该承诺。

Q4:您认为IT工作人员的仪容仪态和言行举止是否得体？

Q5:您是否信赖IT部门的工作人员？——例如：对专业能力、职业操守等方面的信赖。

Q6:您能否理解IT工作人员对于故障原因或解决方法的解释说明？

Q7:您是否了解IT部门开展过的各项培训工作？——例如：邮件普及培训、专题现场培训等。