易站门店系统调研问卷

亲爱的店长：您好！我们是易站总部信息部的职员，目前切换新系统已经2个多月，针对于切换新系统展开调查问卷，您的宝贵意见将有助于我们更加的完善新系统，敬请各位畅所欲言，非常感谢大力支持。易站信息部 2016年5月

Q1:调查门店

选项1

Q2:调查人姓名

选项1

Q3:联系方式

选项1

:分割线

Q4:在使用收银系统过程中，您经常性的碰到哪些问题？

系统崩溃/报错

系统运行慢/卡机

销售数据丢失

商品条码识别/不能扫描

商品价格不正确

商品库存不正确

商品毛利数据不准

无法结算收银

收银不打印小票

系统功能与实际业务有出入

Q5:在收银系统前台，在运行过程中，您发现哪些问题,例如

选项1

Q6:在收银系统前台，操作收银扫描商品，您发现哪些问题，例如

选项1

Q7:在收银系统前台，查找商品时，您发现过问题，例如

选项1

Q8:在收银系统前台，针对于商品零售价的准确性，您发现了哪些问题，例如

选项1

Q9:在收银系统，查询商品库存,您发现了哪些问题，例如

选项1

Q10:在收银系统，查询商品成本价格/毛利数据，您发现了哪些问题：例如

选项1

Q11:在收银系统，后台查询报表，您发现了哪些问题，例如

选项1

Q12:在使用收银系统，要货、配送方面，您发现了哪些问题，例如

选项1

Q13:在使用收银系统操作过程中，您认为哪些操作步骤需要简化，更利于收银操作，例如

选项1

Q14:您觉得目前使用的系统还有哪些问题需要需改进或加强？（可多选）

前台易用性、操作步骤繁琐、需简化操作步骤

系统稳定性、无故报错、退出系统

前台运行速度、会出现卡机、死机的情况

后台数据查询、查询不出数据、超时、无法响应

数据准确性，扫描商品条码、零售价会出现不准

商品库存、出现负库存、负毛利

兑奖系统、操作繁琐、不能兑奖

数据实时性，总部促销/调价信息，商品价格不统一

Q15:您对门店软件的满意度如何，具体到以下几个方面？

满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:其它意见

选项1

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