哈尔滨龙运物流园区服务质量调查

欢迎参加本次答题

Q1:您与龙运物流园区股份有限公司合作时间

1年一下
1-3年
3到5年
5年以上

Q2:您对龙运物流园区的服务是否满意

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q3:您觉得物流园区的基础设(施包括装卸搬运类的机器、分拣、加固类机器仓库等)怎么样

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q4:您对园区内的环境包括绿化等是否满意

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q5:您觉得物流园区的仓储设施和仓库管理情况能否满意

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q6:您觉得物流园区内配备的装卸、搬运等设备是否能满足使用需要

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q7:您对物流园区内的停车场、车辆加油、检修等服务是否满意

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q8:对园区内的餐饮住宿服务满意么

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q9:您对业务人员服务态度、精神面貌的满意么

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q10:从去年至今物流园区的装卸、分拣中出现过货物破损的次数

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q11:您对业务员的工作效率、专业水平满意程度

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q12:您对龙运物流园区对突发事件的应急处理能力的满意程度

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q13:园区内银行、保险、证券等金融配套服务功能是否满足需要

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q14:对园区内的安保体系满意么,对财产、货物保护情况满意么?

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q15:对园区内的火灾警报系统满意么

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q16:对园区外的交通情况满意么

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q17:园区内分拣、加固等服务让您满意么

很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意

Q18:您觉得龙运物流园区需要改进的地方

提升营运质量
提升客户服务质量
提高送货准时率
降低缺失或破损等服务事故

Q19:您对龙运物流园区满意的地方

价格实惠
服务态度好
工作效率快
服务覆盖面广
其他

Q20:对合作的物流公司运营服务不满意的原因主要是:

服务事故多或存在安全隐患
送货不准时
信息反馈慢
人员业务技术水平差
员工服务态度差
投诉处理不及时
应急处理能力差
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