《肯德基兰州地区本土化策略研究》

尊敬的先生/女士：您好！感谢您在百忙之中填写问卷，我是北方工业大学经济管理学院的一名应届毕业生，为了解消费者对肯德基的认知和看法等，特开展本次调查活动。请根据您的实际感受和看法如实填写。本次调查采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。非常感谢您的支持与配合！

Q1:您的职业？

学生

上班族

退休职工

其他

Q2:您的年龄？

12岁以下

12到18岁

18岁到30岁

30岁以上

Q3:您一般采用什么方式在肯德基消费？

在餐厅内坐下就餐

去餐厅买了外带

宅急送

网购

Q4:您觉得中国肯德基的西式快餐，如原味鸡、新奥尔良烤翅、香辣鸡翅适合您的口味吗？

适合，喜欢吃

一般，随便吃吃

不适合，不爱吃

Q5:在以下肯德基为迎合中国人的饮食习惯而推出的中式餐饮中，您比较喜欢的有哪些？

早餐粥，如皮蛋瘦肉粥、香菇鸡肉粥等

汤，如芙蓉鲜蔬汤等

饭，如香烤照烧鸡腿饭、新奥尔良烤鸡腿饭等

不喜欢这些中式快餐

Q6:您对肯德基的就餐环境满意吗？（店内装修环境、桌椅数量设置、人员来往等）

非常满意

一般满意

不满意

Q7:您是通过哪种途径了解肯德基及肯德基食品的？

电视广告

报纸杂志

家人朋友介绍

肯德基开展的公关及宣传活动

其他

Q8:您关注过以下哪些肯德基在中国开展的公关活动？

捐赠希望工程、成立曙光基金等肯德基赞助中国贫困少年儿童教育事业的活动

肯德基三人篮球挑战赛

体坛群英计划

在餐厅组织儿童营养教育活动

通过餐盘垫纸和宣传单页发放营养健康的宣传资料

肯德基餐饮健康基金

Q9:您认为肯德基最让您满意的地方是什么？

食物品质

价格

服务质量

用餐环境

优惠活动

Q10:您认为肯德基哪些方面存在不足，需要改善？

食品卫生安全

产品价格

食物种类

服务质量

用餐环境

Q11:您认为肯德基在下列哪些方面的本土化做得比较成功？

中国化的产品味道好，适合中国人的口味

餐厅的环境、装潢设计符合中国人的审美观

大多数原料从国内采购

任用中国人担任公司内部管理人员

广告活动充分结合了中国人特有的文化、情感特点及思维方式，并巧妙运用了中国传统文化中的表现元素

与中国的社会公众建立融洽的本土亲和关系

《肯德基兰州地区本土化策略研究》

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