关于火车站服务系统,您怎么看

感谢您的参与!您的真实感受可以反映现实问题,所以,摸着良心尽情吐槽吧~

Q1:您的性别

Q2:您的当前职业

选项1

Q3:您的年龄

18岁及以下
18~30(含30)
30~60(含60)
60岁以上

Q4:您一年坐几次火车

选项1

Q5:您一般如何买票

网上(12306、其他APP……)
电话订票
火车站窗口
自动售票机
车票代售点

Q6:您希望乘车当天火车站提前告知您哪些信息

可供选择的去往车站的路线(注明路况,预估耗时)
几号候车厅
火车站地图
补充

Q7:您通常怎么去车站

开车
打车
公交
地铁

Q8:选择这种出行方式,您有什么顾虑

堵车
拥挤
遭遇“黑车”
晕车

Q9:您为什么提前到站

节约排队时间
去候车厅占座
补充行李
从不提前到站

Q10:您觉得目前的自动售票机有哪些需要改进的地方

操作界面
操作流程
安全性、私密性
外观
很满意,无需改进

Q11:您体验过行李托运服务吗?有哪些感想或建议

选项1

Q12:您对车站寄存柜有什么看法

尺寸太单一
价格不合理
希望免费
不够安全
没有用过

Q13:您在候车期间一般会做什么事

玩手机
看杂志、报纸
跟人聊天
睡觉
吃东西

Q14:如果候车厅提供免费的读物,您希望有那些类型

时政报刊类
时尚娱乐类
文学类
财经类
补充

Q15:您更加看重候车厅座椅的那些方面

材质
颜色
高度
座椅间距
座椅排布

Q16:您在车站的主要消费类型是

餐饮
小卖部
特产、礼品
付费设施(充电桩、寄存柜……)
娱乐(影院……)

Q17:如果您在车站丢东西了,会如何处理

立即求助工作人员
觉得难以找回,不了了之
没空处理,先留下联系方式,以便后续找回

Q18:您觉得火车站整体环境的哪些方面可以改进?

增加广场公共设施,如遮阳棚、座椅等
增加绿植
减少噪音
站内秩序
店铺规划与管控
补充

Q19:如果车站有智能的可交互的信息查询设备,您希望获取哪些信息

站内设施分布
常见问题答疑
车站周边餐饮&交通分布
补充
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