红豆家纺网购消费者信任度调查问卷

亲爱的顾客：您好！我们正在进行一项关于红豆家纺天猫店铺的游客信任度的调查，目的是了解您的要求和意见，以便于提升我们的服务，请您协助我们填写这张调查问卷。本次调查为不记名调查，若涉及到个人信息我们将严格为您保密。您只需根据实际情况，在每个问题所给的答案中选择一个合适的答案（如有多选，将给予说明）并在“O”中填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-24岁

25-30岁

30岁以上

Q3:您的学历

初中

高中

本科及本科以上

Q4:请问您每月可支配收入是

500以下

501-1500

1501-3000

3000以上

Q5:您的职业是

学生

上班族

其他

Q6:您的网龄

1-2年

3-5年

5年以上

Q7:您是否网购过床上用品

是

否

Q8:您能接受的床上用品价格？（一般指四件套）

100以内

100-250

251-500

500以上

Q9:您的主要家纺类产品的购买平台是？

天猫

淘宝

京东

其他

Q10:您是否能准确的找到红豆家纺天猫店？

是

否

Q11:您是否信任红豆品牌的产品质量？

是

否

Q12:您信任红豆家纺天猫店的支付安全性吗？

信任

不信任

Q13:您对红豆家纺天猫店的物流信任吗?

信任

不信任

Q14:您对于红豆家纺承诺的售后服务是否信任？

是

否

Q15:请按要素的重要程度排序

A 商品描述（商品搜索便捷）

B 交易隐私安全（支付、个人信息）

C 订单履行情况（物流、售后）

D 订单品质（商品现状、新鲜度）

E 网站声誉（知名度、商品评价）

Q16:你认为什么最能影响您对商品的满意度？（多选）

商品描述

客户服务

物流配送

商品质量

商家信誉

消费评价

售后服务

Q17:您对红豆家纺的整体印象

差

一般

好

非常好

Q18:您是否会再次购买红豆家纺的产品

是

否

Q19:您会把红豆家纺的产品推荐给身边的朋友亲人吗?

会

不会

Q20:请问您对红豆家纺有什么意见或者建议？

选项1

红豆家纺网购消费者信任度调查问卷

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