网络顾客感知价值对消费者购买意愿的影响研究

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您的受教育程度

Q4:您的职业

Q5:您的月收入水平

Q6:网上购物时我很在意产品质量的稳定性（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q7:在线消费时，我很关注产品的质量是否达到了我可接受的标准（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q8:我认为选择网络购买交易操作简单又方便，还节省时间（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q9:我很在意产品的信息描述是否真实（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q10:线上购买时，我很希望产品的信息表述尽量完整（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q11:良好的店铺展示界面，使我在购物时感觉很舒适（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q12:我认为当很多人都购买或使用某款产品时，那么该产品是可以信赖的（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q13:我觉得一个人使用的产品能够体现一个人的身份（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q14:我觉得使用某产品可以给我带来更好的认同感（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q15:购买时我很看重产品的品牌形象（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q16:店铺服务人员的服务态度及售后对我而言价值很高（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q17:我认为在线消费时，产品的信息能够实时更新，这有利于让我选择合适的购买时机（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q18:若通过网上支付，银行卡密码可能被盗引起金钱损失（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q19:网上购物的物流配送效率较低，等待货物的时间成本增加（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q20:在网络环境下，经常发生购买的商品不符合期望的情况（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q21:我认为网络购物是一种时尚，且网购意愿强烈（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q22:我会向周围人推荐网络购物这种方式（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q23:我认为选择网络购物这种方式是值得的（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）

Q24:如果某产品或服务一如既往，需要时我仍然会购买该产品（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）