关于物流配送的调查问卷

欢迎参加本次配送调查

Q1:1.您的性别是？

男

女

Q2:2.物流配送您接触最多的是哪个环节？

仓储

配送运输

分拣包装

都没干过

Q3:3.在配送运输方面，您满意目前的送货人员的送货态度吗？

非常不满意，乱收费，举止粗鲁

不满意，不耐烦，不肯送货到家

一般满意，不让先验后签

满意，提前通知，按时送货

非常满意，举止礼貌，着装整洁，耐心微笑服务

Q4:4.您收到货物时，是否出现过货物包装破损的情况？

非常多

比较多

一般

比较少

从未出现过

Q5:5.您觉得物流配送的安全性是否可靠，是否需要保价？

可靠不保价

不可靠保价

可靠保价

Q6:6.您对目前的物流配送速度满意吗？

非常不满意，送货速度太慢了

不满意，送货速度慢

一般满意，送货速度一般

满意，送货速度比较快

非常满意，送货速度快

Q7:7.您认为从事配送工作的人员应不应该定期培训？

是

否

Q8:8.根据经验，您认为物流配送的从业人员应具有哪些能力？

实际操作经验

理论知识

优质的服务态度

较强的沟通能力

Q9:9.您认为配送最大的缺点是什么？

货物保管完好程度

配送价格较高

配送范围不广

配送时间不合适

Q10:10.如果货物配送不及时，您认为是什么原因？

货物出现问题

配送系统故障

配送人员问题

Q11:11.您认为下列哪些配送方式对于您最合适？

定时配送

定量配送

定时定量配送

即时配送

共同配送

关于物流配送的调查问卷

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