欧莱雅市场调查问卷

您好，我们是苏州科技大学工商管理的大二学生，为了对市场调查与预测这门课程进行深入的学习，各自挑选产品完成调查，十分感谢您百忙之中抽出时间来帮助我们完成这份问卷。关于这份问卷，我们不做商业用途，将严格保密。感谢您的配合！

Q1:性别

男

女

Q2:年龄

15~20

21~25

26~30

31~

Q3:职业

学生

上班族

自由职业者

Q4:您每天使用化妆品的概率

从不

偶尔

经常

频繁

Q5:您的皮肤属于什么类型

干性

油性

混合型

中性

Q6:您每个月在化妆品上的花费

100以下

100~300

300~500

500以上

Q7:您通常购买的护肤彩妆类产品的品牌

国产化妆品品牌

欧美化妆品品牌

日韩化妆品品牌

其他

Q8:您购买化妆品时偏爱购买

系列

套装

单品

Q9:您购买化妆品的渠道

化妆品专卖店

商店专柜

朋友代购

网上购买

其他

Q10:您从哪些地方了解到关于欧莱雅的信息

报纸、杂志

电视广告、网络宣传

朋友介绍

商店柜台

Q11:提到欧莱雅，您会想到

护肤品

彩妆类

护发类

Q12:欧莱雅旗下品牌中您经常使用的化妆品包括

洗面奶

彩妆

水乳

面膜

眼霜

防晒

其他

Q13:以下哪些因素对您选择欧莱雅产品的影响较大

促销活动

专家宣传

广告宣传

美容师推荐

其他

Q14:对于巴黎欧莱雅这一品牌的印象如何

很喜欢

很好

一般般

没什么印象

Q15:您认为欧莱雅包装怎么样

瓶子的外形设计特别

产品说明清楚易懂

颜色、文字视觉冲击效果好

其他

Q16:满意度调查（非常满意5——很不满意1）

销售员服务态度

产品包装

产品效果

售后服务

客户反映效果

欧莱雅市场调查问卷

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